育人之道

第一章岗前及入职培训

麦当劳：见习员工基本训练

育人秘诀：传授价值观与技能

精彩回放：实施企业文化教育，让员工承担工作责任

专家点评：企业文化培训是培训员工的重要内容

西门子：详尽的“新员工融入计划”

育人秘诀：团队的力量大于一个优秀人才的力量

精彩回放：引领新员工边干边学

专家点评：克服影响培训的因素，提高培训效果

丰田：条理化的入职教育

育人秘诀：让员工尽快了解企业文化

精彩回放：员工人职前的“适应环境／同化／社会化”过程

专家点评：培训员工的步骤和方法

松下电器：参与式现场实习

育人秘诀：着重于“练”的参与式培训

精彩回放：贯彻“实习”的人才培育方针

专家点评：掌握新员工培训内容，科学设计训练课程

迪斯尼：八小时新人指导课程

育人秘诀：让员工了解自己的工作职责

精彩回放：清洁工、会计人员也要进行培训

专家点评：走出员工培训的误区

宝洁：有针对性的入职指导

育人秘诀：变“一次培训”为“终身培训”

精彩回放：培训贯穿员工的整个职业发展过程

专家点评：培训员工是个永无止境的过程

第二章全方位培训

沃尔玛：对“同事”的全方位培训

育人秘诀：没有“员工”的称谓

精彩回放：“尊重”是整个培训的基础

专家点评：尊重员工，让员工体验生活的乐趣

通用电气：每人一张“通用电气价值观”卡

育人秘诀：不断培训，适应新的市场需求

精彩回放：六个阶梯，五大法则

专家点评：员工最大的福利就是培训

爱立信：全方位培训模式

育人秘诀：培训既是投资，亦可创造巨大收益

精彩回放：坚持培训与考核评估相结合的原则

专家点评：培训评估的六个步骤

欧莱雅：环环相扣的培训体制

育人秘诀：培训是一种激励

精彩回放：将员工赶到水中，让他们自己游泳

专家点评：岗位知识培训：培训的重中之重

日立：全方位内部教育

育人秘诀：培训是为社会培养人才

精彩回放：“管理人才、技术人员、生产技能、国际化”四位一体

专家点评：合理利用培训资源，根据不同职务进行培训

思科：让员工越跑越快

育人秘诀：兵在精而不在多

精彩回放：新老员工并重的全面培训

专家点评：科学进行岗后分散训练

第三章打造学习型团队

微软：团体学习的典范

育人秘诀：让员工随时互相帮助

精彩回放：团体学习的六种独特方法

专家点评：学习型组织的真谛和特点

米其林：使组织知识含量最大化

育人秘诀：让员工适应不同行业、不同服务领域

精彩回放：造就大量知识型员工

专家点评：突破传统方式的组织，打造学习型团队

戴尔：让员工积极思考

育人秘诀：在思考中进步

精彩回放：让公司形成“大格局思维方式”

专家点评：培训员工就是“激活组织细胞”

伊莱克斯：积极进取、钻研创新、资源共享、专业有效

育人秘诀：明确培训目标，督促员工学习

精彩回放：授之鱼，不如授之渔

专家点评：建立学习型组织的“五项修炼”

第四章不同层次、不同岗位的培训

三星：培训企业内部的精英

育人秘诀：从自己的队伍中培养人才

精彩回放：骨干员工的三天培训课程

专家点评：内部培养是获取人才的最佳选择

英特尔：按需培训

育人秘诀：需求分析关系到企业培训成败

精彩回放：实现员工与企业的“双赢”

专家点评：科学、快速地进行培训需求分析

惠普：对员工进行分门别类的培训

育人秘诀：明确人力资源发展与培训目的

精彩回放：三种方法，三类人才

专家点评：提高培训的实效性、针对性、互动性

家乐福：“三岗"加“高管"的独特培训法

育人秘诀：干中学，学中干

精彩回放：对员工实施阶段性培训

专家点评：企业应连续稳定地培养人才

LG：优先培养有能力的员工

育人秘诀：开设“顾客满足的课程”

精彩回放：培训是企业发展战略中的重要一环

专家点评：如何培养企业管理者

IBM：多层次地培训员工

育人秘诀：将员工融入到“蓝色的海洋”

精彩回放：让员工成为真正的“蓝色精灵”

专家点评：培训员工的常见错误

壳牌：重点培养具有潜质的人才

育人秘诀：着眼于未来，注重员工潜质

精彩回放：为员工制定“三年发展计划”

专家点评：培训、选拔优秀员工

第五章灵活多样的培训机制

三菱电机：举办技术训练讲座

育人秘诀：涵盖技术开发方方面面的训练讲座

精彩回放：11个普通讲座和4个特别讲座

专家点评：引导员工学会思考

中国人寿：培训无处不在

育人秘诀：培训没有终点

精彩回放：随时随地进行教育

专家点评：从小事入手进行培训

住友：“研修商社"的员工训练

育人秘诀：人才兴则企业兴

精彩回放：“阶层、OEA、要员、国际人才”四“教育”

专家点评：建立自我培训机制1

可口可乐：培养人才的公司。生产饮料只是“副业”

育人秘诀：自我培训和内部培训相结

精彩回放：让新员工尽快投入工作，让老员工重燃工作激情

专家点评：重视员工团队精神的培养

杜邦：提高员工综合素质

育人秘诀：培训方法需灵活变通

精彩回放：“系统、平等、特殊”的培训方法

专家点评：为员工设计个人发展计划和职业发展阶梯

诺基亚：让轮岗培训更加细化

育人秘诀：轮岗的“双赢”效果

精彩回放：入职培训和内部岗位轮换体系

专家点评：实施内部轮岗制必须遵循的原则

大众汽车：灵活有效的各类培训

育人秘诀：学用结合，有所侧重

精彩回放：与实际工作相结合的培训方法

专家点评：进行跟踪指导训练，巩固培训效果

摩托罗拉：为员工规划设计职业方向

育人秘诀：实现员工的自我发展

精彩回放：建立专门培训的“摩托罗拉大学”

专家点评：建立“企业大学”的启示

前言

“世界500强”，是人们对美国《财富》杂志每年评选的“全球最大五百家公司”排行榜的一种约定俗成的叫法。荣登“世界500强”排行榜，是无数搏击于商海中的英雄梦寐以求的目标。为了实现这个目标，他们殚精竭虑，夜以继日，有的甚至耗费了毕生心血。

作为企业管理咨询人员，我们多年来一直潜心研究“世界500强”企业成功之道。回顾这些优秀企业的历程，我们会发现：虽然他们所走过的道路各不相同，但在某些方面具有惊人的相似之处

科学完善的管理体系，灵活多变的营销模式，勇于求变的创新精神，独出心裁的竞争方法，抢占市场的王者霸气……

除此之外，更加重要的是，他们在选人、用人、育人、留人方面，都采取了各具特色的措施。与徘徊于“世界500强”大门之外的企业相比，的确技高一筹，有其独到之处。

有一位500强企业的业内人士夸张地说：“为了留住优秀人才，我们要不择手段。”虽然听起来确实包含夸张的成分，但他的言辞充分表明了人才在企业中的重要地位。

比尔.盖茨也曾经说过：“如果让微软最重要的20位专家离开的话，那么微软就什么也不是了。”

当我们置身于“世界500强”中的每一个企业时，我们就会感觉到什么是真正的不同，什么是企业人才的新格调。那些在我们看来似乎很无所谓的细节问题，在那里也许是他们制胜的法宝。

在全球经济一体化大潮汹涌澎湃、科学技术飞速发展的信息时代，如果说质量是企业生存的基础，技术是企业发展的保证，那么人才则是确保企业竞争优势的核心。难怪有的企业家将优秀人才比喻为“企业的灵魂和支柱”，他们就是“企业的大脑和保证企业正常运转的CPU”！

反观国内某些企业，他们在眼前利润的遮蔽下，模糊了自己的视线，无法认识到人才尤其是优秀人才的重要性，这诚然是我们商业界的悲哀。为了学习“世界500强”选人、用人、育人、留人的秘诀，我们编著了这套丛书。书中既有理论方面的阐释，又有经典案例的回顾，还有资深企业管理研究人员的精彩评析。相信本书的面世，将会给广大企业管理者在充分发挥人才潜能方面，起到指点迷津的作用。

江山代有才人出，各领风骚数百年。“世界500强”排行榜不是一成不变的，只要我们学习先进经验，改进自身不足，占领了“优秀人才”这块制高点，也许有一天，我们也会登上“世界500强”排行榜，领略成功巅峰的无限风光！

后记

终于，《世界500强企业卓越员工管理系列》这套书如期和读者见面了。她的胜利出版得到了中国经济出版社的大力支持，在此表示真挚的谢意！

并对参与本书编写的成员：张志军、贺子锦、韩媛媛、王振伟、袁建财、于洋、杨广华、闫博、张志广、李超新、李忠良、赵静、李绍玲、秦光跃、李光亮、孙占领、司中广、呼建朝、张军占、王章文、李宁、张艾莉、杜延起、马同建、张萍、刘芳、刘俊义、翟龙顺、张志勇、张晓坤、彭丽华、许冬茹、许英、宋晓敏、王丽红、刘艳红、郑晓宁表示感谢！

作者语

　　“世界500强”，是人们对美国《财富》杂志每年评选的“全球最大五百家公司”排行榜的一种约定俗成的叫法。荣登“世界500强”排行榜，是无数搏击于商海中的英雄梦寐以求的目标。为了实现这个目标，他们殚精竭虑，夜以继日，有的甚至耗费了毕生心血。江山代有才人出，各领风骚数百年。“世界500强”排行榜不是一成不变的，只要我们学习先进经验，改进自身不足，占领了“优秀人才”这块制高点，也许有一天，我们也会登上“世界500强”排行榜，领略成功巅峰的无限风光！　　为了学习“世界500强”选人、用人、育人、留人的秘诀，我们编著了这套丛书。本书为《世界500强企业顶尖育人之道》，书中既有理论方面的阐释，又有经典案例的回顾，还有资深企业管理研究人员的精彩评析。相信本书的面世，将会给广大企业管理者在充分发挥人才潜能方面，起到指点迷津的作用。【作者简介】　　傅雷：年青的战略管理讲师，优秀的企业管理咨询师，现担任卓越管理顾问有限公司的顾问。十年来，他主要致力于管理科学的研究与实践工作，经常被国内的知名企业聘去讲课。作者数十篇学术论文曾发表在数十家媒体报刊上，已经出版了上百万字的作品。