看不见的沟通

看不见的沟通

陈茂雄, 林文琇, 著

出版社:华夏出版社

年代:2017

定价:39.8

书籍简介:

人的所言所行,只是冰山露出水面的很小部分,冰山下潜藏着我们看不到的“情绪”“观点”“期待”“渴望”等要素,这些不自觉产生且看不到的内容,左右着冰山上层的行为及语言,牵制人向善向好的本源。在此觉察下碰到问题时,先不做任何的评断或建议,而是用提问的方式,让当事人去思考、回答。然后根据当事人的回答,分辨状况及可能性,继续不带定见的进行探索性提问。在反复地“发问、倾听、分辨、回应”之下,逐步让当事人在自省、自觉的过程中,找到适合自己的最好答案。此理念与行为同时融合,帮助当事人找到答案,甚至改变模式的过程,即被称为萨提亚教练模式。

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书籍详细信息
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9787508091792
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出版地北京出版单位华夏出版社
版次1版印次1
定价(元)39.8语种简体中文
尺寸21 × 15装帧平装
页数 216 印数 10000

书籍信息归属:

看不见的沟通是华夏出版社于2017.9出版的中图分类号为 F272.92 的主题关于 企业管理-人事管理-激励-研究 的书籍。