办公室事务管理

第一章 绪论　第一节 办公室及其功能 　第二节 办公室管理的实施维度第二章 办公室环境　第一节 办公环境及其优化　第二节 办公环境的维护和管理第三章 常规办公室工作　第一节 办公室电话通讯　第二节 印章和介绍信管理　第三节 值班管理　第四节 小额现金管理第四章 办公用品管理　第一节 常用办公设备管理　第二节 库存控制　第三节 办公资源采购和管理

第一章 绪论　第一节 办公室及其功能 　第二节 办公室管理的实施维度第二章 办公室环境　第一节 办公环境及其优化　第二节 办公环境的维护和管理第三章 常规办公室工作　第一节 办公室电话通讯　第二节 印章和介绍信管理　第三节 值班管理　第四节 小额现金管理第四章 办公用品管理　第一节 常用办公设备管理　第二节 库存控制　第三节 办公资源采购和管理第五章 办公效率及时间管理　第一节 时间管理一般方法　第二节 日常工作时间安排　第三节 管理日志　第四节 约会安排第六章 办公室信息资源管理　第一节 办公室常用信息概述　第二节 信息资源管理流程　第三节 做好办公室信息工作第七章 档案管理　第一节 档案管理概述　第二节 档案管理程序　第三节 档案管理制度和原则　第四节 档案利用和服务主要参考文献

本书在第一版基础上，根据近年来秘书办公室管理工作的需要，围绕秘书在办公室事务管理方方面面的工作展开论述，汇集了秘书的基础工作，即办公室事务管理的基本内容。全书共七章，包括绪论、办公室环境、常规办公室工作、办公用品管理、办公效率及时间管理、办公室信息资源管理和档案管理。本书每章开头都用案例导入，提出问题，引出正文，每个章节后都配有本章小结、关键概念、思考与练习和案例评点。另外，本书还有一本配套的案例教材——《办公室事务管理案例与实务》，以帮助读者理解和强化秘书专业知识。