出版社：中国经济出版社
年代：2010
定价：198.0
本套丛书共5册，分别为《服务战略》《服务设计》《服务转换》《服务运营》《持续服务改进》，《服务战略》主要介绍了服务管理的实践，服务战略的原则，服务经济学等方面的内容，其余4本主要从服务设计，服务转换，服务运营，持续服务改进4个方面分别介绍其原则，流程，组织实施，方法技巧等。
| 书籍详细信息 | |||
| 书名 | 持续服务改进站内查询相似图书 | ||
| 丛书名 | IT服务管理系列丛书 | ||
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| 出版地 | 北京 | 出版单位 | 中国经济出版社 |
| 版次 | 1版 | 印次 | 1 |
| 定价(元) | 198.0 | 语种 | 简体中文 |
| 尺寸 | 24 × 17 | 装帧 | 平装 |
| 页数 | 印数 | ||
持续服务改进是中国经济出版社于2010.2出版的中图分类号为 F49 的主题关于 信息技术－高技术产业－商业服务 的书籍。
(美) 塔杜格诺, (美) 迪帕斯奎尔, (美) 马修斯, 著
(美) 施瓦尔贝 (Schwalbe,K.) , 著
(荷) 博恩 (Bon,J.V.) , 著
(美) 坎农 (Cannon,D.) , (英) 魏尔敦 (Wheeldon,D.) , 编
(英) 莱西 (Lacy,S.) , (英) 麦克法兰 (Macfarlane,I.) , 编
(美) 伊克巴尔 (Iqbal,M.) , (美) 涅韦斯 (Nieves,M.) , 编
孙强, 编著
(英) 劳埃德 (Lioyd,V.) , (英) 拉德 (Rudd,C.) , 编
方乐等, 著