经理人实战管理工具箱

前言第一章　目标管理：对成果负责第一节　目标是组织行动的指南针第二节　目标管理的定义第三节　目标管理的作用第四节　目标管理的执行流程一、制定目标二、目标分解三、制订行动方3案四、目标实施五、结果考核六、即时奖惩七、总结提升第五节　目标设定的法则一、S=具体的二、M=可衡量的三、A=积极的四、R=现实的五、T=有时间限制的第六节　目标设定的步骤工具箱一、组织目标设定表二、部门目标设定表三、个人战略目标设定表四、长期目标设定表（个人）五、中期目标设定表（个人）六、年度目标设定表（组织）七、年度目标设定表（个人）八、季度目标设定表（组织）九、季度目标设定表（个人）十、月目标设定表（组织）十一、月目标设定表（个人）十二、周目标设定表十三、日目标设定表十四、6W3H目标细化法十五、目标清单十六、目标多杈树法十七、组织战略目标分解表十八、部门目标分解表十九、年度目标分解表二十、月目标分解表二十一、周目标分解表二十二、日行动计划表二十三、日时间安排表二十四、项目目标设定表二十五、项目计划表二十六、项目授权书二十七、项目需求表二十八、项目范围说明书二十九、工作分解结构（WBS）词典三十、项目资源计划表三十一、项目成本预算表三十二、项目质量计划表三十三、项目阶段性评审报告三十四、项目总结报告三十五、目标承诺表三十六、目标追踪表三十七、目标考核表三十八、PDCA工作循环法50第二章　时间管理：打造组织高行动力第一节　时间是最宝贵的生产要素第二节　时间管理的真谛第三节　时间管理三要素第四节　时间管理的发展阶段第五节　告别“穷忙”工具箱一、时间记录表二、时间去向分析表三、“四象限”时间管理法四、优先顺序表五、待办事项清单六、拒绝不必要的打扰七、处理电话干扰八、应对不速之客九、提升效率的习惯十、有效解决问题十一、80/20法则十二、ABC时间管理法十三、有效委派十四、每日自省表十五、说话简洁十六、培养紧迫感十七、绝不拖延第三章　团队建设：建立卓越的协同组织第一节　团队的含义第二节　团队建设的含义第三节　团队建设的价值第四节　团队的构成要素第五节　高效团队的特质工具箱一、团队建设的方法二、团队建设的自我改善三、经理人的角色定位四、团队的角色类型五、团队的周期六、如何选人七、如何用人八、如何留人九、提升团队凝聚力十、营造互信的合作氛围十一、建立和谐的人际关系十二、做下属的教练十三、管理员工的情绪十四、团队建设游戏第四章　团队激励：成就激情四射的团队第一节　激励的类型第二节　激励基于人类的需求第三节　激 励 理 论第四节　激励的基本原则第五节　四种激励的力量第六节　激励的破坏因素工具箱一、四种员工的激励方式二、让下属充分发挥主动性三、感 情 投 资四、激励的黄金法则五、愿景激励法六、薪酬激励法七、期望激励法八、激 励 清 单九、让员工百分之百负责十、授权激励法十一、信任激励法十二、帮助下属成功十三、肯定下属的贡献十四、尊重激励法十五、竞争激励法十六、让下属自我管理十七、榜样激励法十八、建立顺畅的沟通渠道十九、合理开展内部竞赛二十、及时巩固成果二十一、让工作富有乐趣二十二、柔性管理法二十三、赏识激励法二十四、倾听下属的心声二十五、赞美激励法二十六、积极反馈二十七、培养下属的认同意识二十八、危机激励法二十九、双向激励法第五章　会议管理：向会议要成效第一节　必要的会议第二节　会议的作用第三节　按时开始，按时结束第四节　摆脱无效会议工具箱一、会议议程安排表二、会议通知表三、会议预算表四、会议申请审批表五、会议室使用申请表六、会议室使用登记表七、会议签到表八、会议记录表九、会议纪要表十、会议纪要签收单十一、会议纪要签收单统计表十二、会议资料明细表十三、会议内容管理表十四、会议代表通讯录十五、会议决议表十六、会议决议落实回执十七、会议决议落实通知单十八、会议决议跟踪表十九、实际会议费用清单二十、会议决定事项催办通知单二十一、会议决定事项实施管理表二十二、会议的目的与类型二十三、设定会议目标二十四、选择恰当的会议时间二十五、选择适宜的会议地点二十六、会场考察记录表二十七、设 计 议 程二十八、会议准备物品清单二十九、会前准备工作核对清单三十、会议遵守的规则三十一、会议管理制度三十二、会议管理办法三十三、会议室使用规定第六章　培训管理：构建学习型组织第一节　培训的定义第二节　培训的作用第三节　培训的体系工具箱一、培训需求调查方法及优劣分析二、员工培训需求调查表三、岗位培训需求调查表四、培训人员自查表五、经理人培训需求自查表六、下属工作能力评估表七、员工培训需求分析表八、部门培训需求分析表九、培训需求信息归纳表十、员工培训计划表十一、培训规划表十二、年度培训计划表十三、月度培训计划表十四、周培训计划表十五、培训成本分析表十六、培训费用预算表十七、培训费用申请表十八、内部培训讲师资格申请表十九、培训效果调查问卷二十、培训协议书二十一、培训管理制度第七章　绩效管理：打造高绩效团队第一节　绩效管理的概念第二节　绩效管理的原则第三节　绩效管理的作用第四节　绩效管理的模式工具箱一、360°绩效考核表二、岗位绩效考核表三、部门绩效考核表四、员工绩效考核表五、员工工作能力考核表六、员工自我鉴定表七、员工通用项目考核表八、经理人综合素质考核表九、管理人员考核表十、技术人员考核表十一、业务人员考核表十二、营销人员考核表十三、试用人员考核表十四、年度绩效考核表十五、绩效考核成绩记录表十六、绩效考核申述表十七、绩效改进计划表第八章　领导艺术：成为团队的领袖第一节　领导的方式第二节　领导的角色工具箱一、解决团队冲突的步骤二、解决团队冲突的策略三、消除冲突引发的消极行为四、有效表达五、有效反馈六、问题员工的类型七、管理问题员工八、团队决策的类型九、团队决策的方法十、有效授权

　　本书在经理人岗位胜任能力模型的基础上，从“自我管理”和“组织管理”两个角度出发，分为目标管理、时间管理、团队建设、团队激励、会议管理、培训管理、绩效管理和领导艺术八大模块，全面、系统地梳理和汇集了经理人在日常工作中需要用到的工具、方法、制度、报表和游戏等，旨在帮助经理人提升管理效率和团队绩效。　　本书可以作为经理人的案头工具书，根据工作的需要随时查阅。