知识工作生产率层次结构理论及其应用

第1 章生产率的历史演进|| 从体力工作到知识工作1

1.1 时代的变革和生产率内涵的拓展1

1.2 知识工作者的兴起和管理科学面临的历史使命3

1.3 知识工作生产率之谜6

1.4 花蕾初绽|| 成果简介7

注释9

第2 章知识工作的界定及界定准则11

2.1 知识工作者与知识工作概念的区分.11

2.2 知识工作定义和界定的困惑.12

2.3 泰勒科学管理思想的启示14

2.4 知识工作界定准则的探讨15

2.4.1 工作的程序性和规范性15

2.4.2 程序性和规范性作为知识工作界定准则的补充说明.18

注释.18

第3 章工作岗位的知识含量测定.21

3.1 岗位知识含量的概念分析21

3.2 PAQ 职务分析问卷的改造及调研样本22

3.2.1 PAQ 问卷的改造.22

3.2.2 样本及问卷调查24

3.3 岗位知识含量的测定24

3.3.1 测定方法Ⅰ || 岗位知识含量指标体系法24

3.3.2 测定方法Ⅱ || 岗位知识特征值分析法31

3.3.3 两种方法有效度比较及若干说明.38

3.4 不同知识含量岗位工作元素差异性分析39

3.5 本章小结44

注释.44

附录.45

附录1 《工作岗位知识含量调查问卷》45

附录2 全部样本岗位的知识含量值指标的计算值.57

附录3 样本岗位的知识特征值.59

附录4 全部样本岗位的结构化程度、知识含量的经验估算和

判别预测61

第4 章知识工作结构分析及表征方法64

4.1 知识工作结构性特点分析64

4.2 知识工作的结构模型表征66

4.3 知识工作结构的熵分析67

4.4 结构熵的实例分析68

4.5 工作结构化对生产率作用的实证研究71

4.5.1 工作结构化与生产率关系的理论假设72

4.5.2 实证分析73

4.6 知识工作结构树的关键路径探讨75

4.6.1 分析工作结构树的若干名词概念.75

4.6.2 确定关键路径的算法.76

4.6.3 权化结构树应用的案例77

注释.82

附录.83

附录1 权化工作结构树问卷模板83

附录2 A 产品经理权化工作结构树84

附录3 B 产品经理权化工作结构树.

目前， 对于知识工作生产率问题的研究国内外刚刚起步，尚处于十分朦胧的阶段， 因而被称为21 世纪管理的最大挑战《知识工作生产率层次结构理论及其应用》是以作者主持完成的两项国家自然科学基金项目为依托， 对知识工作的规律进行了十余年的探索所得到的成果总结主要内容包括知识工作的界定准则， 工作知识含量的测定方法， 知识工作的结构表达及其对生产率的影响规律， 知识工作生产率的评价方法以及知识工作的创新机理等《知识工作生产率层次结构理论及其应用》列举了这些理论成果在公司实际应用的案例以及取得的成效.