客舱服务技能

客舱服务技能

李堂兵, 主编

出版社:西北工业大学出版社

年代:2020

定价:59.0

书籍简介:

本书共分为七个项目:客舱服务基本知识、航前客舱服务准备工作、客舱接送与广播服务、客舱餐饮与娱乐服务、特殊旅客服务、客舱应急情况处理、航后客舱服务。每个项目都设有知识目标、能力目标、开篇案例和若干个任务,每个任务中设置了任务导入、学习评价和技能拓展训练,指导学生有目的、有重点地进行课前预习和课后复习,并检查自己的学习效果。

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书籍详细信息
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9787561272091
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出版地西安出版单位西北工业大学出版社
版次1版印次1
定价(元)59.0语种简体中文
尺寸26 × 18装帧平装
页数印数

书籍信息归属:

客舱服务技能是西北工业大学出版社于2020.9出版的中图分类号为 F560.9 的主题关于 民用航空-旅客运输-商业服务 的书籍。