情与商

情与商

陈文强, 著

出版社:中国商业出版社

年代:2020

定价:128.0

书籍简介:

本书将通过分析顾客、服务、营销的金三角,让读者彻底了解顾客,掌握顾客,在商场上顺势突围。让你的顾客自愿帮你转介绍,让你产品在市场上狂销热卖,让你的员工和顾客爱上你,离不开你。相比于理论分析的书籍而言,本书更侧重于落地实操。内容都是基于作者十年来为几千家企业提供的培训及咨询服务,行业涉及面广泛,参考及借鉴意义相对更大。作者将通过场景化的描述,用通俗易懂的语言讲解真实发生过的案例,让读者在阅读时更有代入感与体验感,便于大家后期的实施落地。本书涵盖看透情商的本质、满足人性的五大需求、服务客户的八大高情商心法三大板块。当然,书中的内容全部从中小企业面临的困难出发,旨在解决老板、高层及员工在面对客户时的各类问题。

书籍规格:

书籍详细信息
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9787520812665
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出版地北京出版单位中国商业出版社
版次1版印次1
定价(元)128.0语种简体中文
尺寸24 × 17装帧平装
页数 220 印数 1000

书籍信息归属:

情与商是中国商业出版社于2020.10出版的中图分类号为 F719.0 的主题关于 服务营销 的书籍。