许德昌, 王谊, 主编
出版社：西南财经大学出版社
年代：2005
定价：21.8
本书内容包括商业餐饮、宾馆、旅游景点等全过程的服务营销。其中重点突出服务过程的质量、服务成本的核算、服务市场的调查与预测等。
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服务营销管理是西南财经大学出版社于2005.07出版的中图分类号为 F719 的主题关于 服务业－市场营销学 的书籍。
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