连锁药店运营管理

学习情境一连锁药店认知

项目一连锁药店运营管理认知/ 1

任务一连锁药店认知/ 2

任务二连锁药店运营管理认知/ 7

项目二连锁药店企业文化构建/ 21

任务一连锁药店企业文化认知/ 22

任务二连锁药店企业文化构建/ 29

学习情境二连锁药店设计

项目三连锁药店的开办与选址/35

任务一药品零售企业认知/ 36

任务二连锁药店的开办/ 37

任务三连锁药店人员配置及主要职责/ 39

任务四连锁药店的选址/ 45

项目四连锁药店营业场所设计/52

任务一连锁药店店面设计/ 53

任务二连锁药店内部布局设计/ 58

任务三连锁药店店内环境设计/ 64

学习情境三连锁药店运营

项目五连锁药店药品陈列与标价管理/70

任务一药品陈列认知/ 71

任务二药品陈列的要求与原则/ 72

任务三药品陈列方式与技巧/ 73

任务四陈列药品标价、补上货管理以及维护/ 75

项目六连锁药店盘点管理/80

任务一连锁药店盘点认知/ 81

任务二连锁药店盘点前准备/ 84

任务三连锁药店盘点实施/ 89

任务四连锁药店盘点后管理/ 91

项目七连锁药店POP广告设计/96

任务一药店POP广告基本认知/ 97

任务二药店POP广告的分类/ 98

任务三药店POP广告的设计/ 101

项目八连锁药店顾客心理促销/104

任务一顾客消费心理过程认知/ 105

任务二不同年龄顾客的心理促销/ 110

任务三不同性别顾客的心理促销/ 114

项目九连锁药店品类管理/119

任务一连锁药店品类管理认知/ 120

任务二连锁药店的品类管理的实施/ 121

任务三连锁药店品类管理普遍存在的问题及解决思路/ 126

项目十连锁药店收银管理/131

任务一药店收银与POS系统认知/ 132

任务二药店收银作业的流程和差错管理规范/ 133

学习情境四连锁药店管理

项目十一连锁药店经营决策与计划/140

任务一连锁药店的经营决策/ 141

任务二连锁药店经营计划的制订与实施/ 151

项目十二连锁药店财务管理/162

任务一连锁药店财务管理认知/ 163

任务二连锁药店筹资管理/ 167

任务三连锁药店投资管理/ 170

任务四连锁药店利润形成与财务分析/ 178

项目十三连锁企业信息管理/192

任务一医药企业信息管理认知/ 193

任务二医药企业信息系统管理与建设/ 199

任务三医药电子商务建设/ 208

项目十四连锁药店安全管理/218

任务一连锁药店安全管理认知/ 219

任务二连锁药店消防安全管理/ 222

任务三连锁药店防损管理/ 225

参考文献/231

本书以连锁药店为主体，以企业经营与管理活动为脉络和主线，全书上下两篇，上篇是连锁药店运营管理基础，包括概论、连锁药店经营决策与计划、连锁药店门店组织结构设计、连锁药店企业文化、连锁药店财务管理、连锁药店信息管理；下篇是连锁药店运营管理实务，包括连锁药店开办与选址、连锁药店营业场所设计、连锁药店药品陈列管理、连锁药店盘点管理、连锁药店收银管理、连锁药店安全管理、顾客心理分析等。每章后有小结、习题和实训及内容拓展。全书由基础到实务，全面系统、图文并茂，注重培养学生的思考和应用能力，具有较强的实用性。
　　本书适合医药高职高专教育、函授和自学考试相同层次不同办学形式教学使用，也可作为医药行业培训和自学用书。

适读人群 ：本书适合医药高职高专教育、函授、自考相同层次不同办学形式教学使用，也可作医药行业培训和自学用书。

　　全书由基础到实务，全面系统、图文并茂，注重培养学生的思考和应用能力，具有较强的实用性。