酒店饭店英语口语

Part 1 Room Reservation预订房间

Unit 1预订电话A Reservation Call

Unit 2日期人数The Date and the Number

Unit 3房间要求Requirements about the Room

Unit 4客房已满No Vacancies

Unit 5确认预订Confirming the Reservation

Unit 6更改预订Changing a Reservation

Unit 7取消预订Cancelling a Reservation

Part 2 Reception前台接待

Unit 8 在接待处At the Reception Desk

Unit 9 在问讯处At the Information Desk

Unit 10 询问付款Asking About Payment

Unit 11 登记入住Checking In

Unit 12 提取行李Checking Baggage

Unit 13 贵重物品Valuables

Unit 14 电梯指引About the Elevator

Unit 15 引客进房Guiding the Guests to Their Rooms

Unit 16 调换房间Changing Room

Unit 17 留言服务Message Service

Unit 18 观光咨询 Asking about Sightseeing

Unit 19 递交邮件Mail Service

Unit 20 兑换货币Money Changing

Unit 21 票务服务Tickets Service

Unit 22 传真服务Fax Service

Unit 23 接待访客Receiving Visitors

Unit 24 处理投诉Dealing with Complaints

Part 3 Housekeeping Service客房服务 Unit 25 叫醒服务Wake?鄄up Call Service

Unit 26 早餐服务Breakfast Service

Unit 27 不满早餐Dissatisfaction with Breakfast

Unit 28 清理房间Cleaning the Room

Unit 29 特殊要求Special Requirements

Unit 30 洗衣服务Laundry Service

Unit 31 洗衣差错Laundry Problems

Unit 32 弄混衣服Mixing Clothes

Unit 33 织补服务Darning Service

Unit 34 马桶问题Closestool Problems

Unit 35 卫生间问题Toilet Problems

Unit 36 设备问题Equipment Problems

Unit 37 维修服务Maintenance Service

Unit 38 托婴服务Baby-sitting Service

Unit 39 失物招领Lost and Found

Unit 40 应对火警Responding to Fire Alarm

Unit 41 丢失物品Losing Things

Unit 42 需要药品Asking for Medicine

Unit 43 照顾病人Caring for Patients

Unit 44 突然生病Illness Emergency

Unit 45 饭店安全Hotel Safety

Part 4 Telephone Services电话服务

Part 5 Business， Health， Entertainment Centers商务、健康、娱乐中心

Part 6 Shopping Service购物服务

Part 7 Checking Out of Hotels结 账

Part 8 Welcoming Guests in a Restaurant餐厅迎客

Part 9 Restaurant Service餐厅服务

Part 10 Fast-food Services快餐服务

Part 11 Bar Service酒吧服务

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