中华人民共和国消费者权益保护法

上篇　法律法规

中华人民共和国消费者权益保护法（2009年8月27日修正）

中华人民共和国产品质量法（2009年8月27日修正）

国家工商总局关于实施《消费者权益保护法》的若干意见（1995年2月25日）

国家质量技术监督局关于实施《中华人民共和国产品质量法》若干问题的意见（2001年3月15日）

欺诈消费者行为处罚办法（1996年3月15日）

工商行政管理所处理消费者申诉实施办法（1997年3月15日）

工商行政管理机关受理消费者申诉暂行办法（1998年12月3日）

国家工商总局关于处理侵害消费者权益行为的若干规定（2004年3月12日）

下篇　实用问题

第一章　消费者

一、谁是消费者

1．哪些人属于消费者

2．单位也是消费者吗

3．购买种子的农民受《消费者权益保护法》的保护吗

二、消费者的权利

4．消费者具有哪些法定权利

5．消费者的安全权只能要求商品安全吗

6．经营者虚假宣传产品功能，侵犯消费者的什么权利

7．未告知注意事项，经营者需要负责吗

8．商家设定最低消费，是否侵害消费者的自主选择权

9．消费者的自主选择权是否不受限制

10．出租车不打表，消费者可以投诉吗

11．不回复短信视为订制，这样做法是否公平

12．试穿就得买吗

13．经营者可以在出售商品时进行搭售吗

14．饭店收取服务费、纸筷费、开瓶费是否合理

15．没有直接“埋单”的人能否向经营者索赔

16．消费者如何结社维权

17．消费者怎样避免消费时上当受骗

18．经营者以清真餐厅名义向回民消费者销售非回民食品，合适吗

19．消费者的监督权就是对经营者进行监督的权利吗

第二章　经营者

一、谁是经营者

20．经营者具体是指哪些

21．消费者的合法权益受到侵害时具体应向哪些经营者要求赔偿

22．营业执照的持有人与经营者不同时，责任由谁承担

23．消费者在展销会上合法权益受到侵害时，向谁要求赔偿

24．经营者企业分立、合并的，消费者向谁要求赔偿

……

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