运作管理

运作管理

(美) 迪尔沃斯, 著

出版社:中信出版社

年代:2005

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书籍简介:

运作智能是企业的重要智能之一,涉及公司中最大部分的员工,同时也对公司大部分的资本资产负责,对质量有着重大影响,而且常常是公司暴露给客户的显性一面。运作管理的研究内容是如何对制造产品提供服务的过程进行组织、计划、实施和控制。具体包括:运作系统设计、运作战略制定、企业选址与布置、能力规划、预测、综合计划、供应链管理、库存管理、精益生产、MRP、JIT、TOC以及统计质量控制,持续改进等。

书籍目录:

第一部分 基础知识 第1章 运作的基础知识 企业内部的职能 运作的一些基本类型 服务运作和制造运作的基本区别 美国各种企业类型中的员工转移 运作:获取客户利益的最重要元素 本书综述 附录A 历史视角:运作管理的发展进程 工业革命 美国第一家工厂 专业化劳动和标准零部件 美国工厂制度的发展 新管理技能的需求 管理运动 技术的发展 附录B服务业运作的发展历程:沃尔玛分销系统介绍 第2章 运作的战略指导 战略提供了核心目标 不同的运作需要不同的战略 运作:战略中的一个关键因素 战略规划 什么是质量 质量的战略重要性 质量的成本 成本效率 灵活性 可靠性/服务 在正确的事情上做到优秀 附录C 决策制定 决策制定阶段 建模 决策制定的模型 第3章 全面质量:为客户满意和持续改进而奋斗 领导 人力资源核心 信息和分析 战略计划的制定 顾客和市场聚集 流程管理 经营结果 第4章 预测需求 简介 预测方法概述 主观预测方法 定量预测方法 预测精度的衡量 时间序列平滑 时间序列分解 因果模型 ……第二部分 运作系统设计第三部分 增值运作的投入管理第四部分 产品和服务生产过程中的计划与控制第五部分 持续改进以保持竞争性附录术语表

内容摘要:


运作管理研究如何对制造产品或提供服务的过程进行组织、计划、实施和控制。具体包括:运作系统设计、运作战略制定、企业选址与布置、能力规划、预测、综合计划、供应链管理、库存管理、精益生产、MRP、JIT、TOC以及统计质量控制。  本书在美国被广泛采用,已再版两次,亚马逊网站也将其评为五星。本书可供商学院企业管理专业、市场营销专业以及与公司经营运作有关的其他相关专业本科生、研究生使用,是MBA的主要课程之一,被列做当今总裁领导力的再造高级研修的重要内容。

编辑推荐:


  本书特色:  将制造业与服务业运营管理内容结合,强调了服务日益增长的重要性。将许多运作管理问题及方法综合运用于服务业和制造业。  集中论述了运作管理中计算机和其他技术的应用。附带大量习题,推荐了解决方案,每章都配有互联网练习。  更加重视企业、竞争、产品和服务的生产以及运作范畴的全球化程度。

书籍规格:

书籍详细信息
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9787508605852
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出版地北京出版单位中信出版社
版次1版印次1
定价(元)语种简体中文
尺寸装帧平装
页数印数

书籍信息归属:

运作管理是中信出版社于2006.01出版的中图分类号为 F273 的主题关于 企业管理:生产管理 的书籍。