赢动

前言

所谓赢动

输与赢

成则为王，败则为寇

输的教训，赢的智慧

静与动

动之静与静之动

动则赢，静则死

以动制动的赢利战略

经济形势变，则战略变

以动制动，方能百战百胜

赢的答案

赢在决策

目标：找到企业的理想

事半功倍和事倍功半

赢在制度

没有规距，不成方圆

无标准，则无成果

赢在执行

西点军规第一条：无条件执行

如何提高执行力

赢在生产

质量是企业的生命线

成本控制

6S管理

赢在销售

市场是先发制人的关键

客户才是硬道理．

服务是取胜的法宝

赢在细节

客户都用显微镜

小处见大，是一种新的竞争方略

赢利与赢力

赢利模式

赢利模式决定成败

如何设计企业的赢利模式

赢利模式的创新

赢力

凝聚力

管控力

影响力

竞争与赢利

定位与赢利

传播与赢利

营销与赢利

赢在于动

动成长

肥胖是病态，企业需瘦身

动起来，舞掉身上的赘肉

灭掉吞噬利润的老鼠

让企业动起来

让市场动起来

让产品动起来

让服务动起来

让顾客动起来

让团队动起来

让管理动起来

让品牌动起来

动力在哪里

企业原动力

知识动力

文化动力

创新动力

赢的方法

流程再造

CRM

学习型组织

企业家精神

后记

前言

达尔文在研究进化论的时候，就提出了自然界的生存法则：优胜劣汰，适者生存。后来，这一理论被普遍运用于人类的各项社会活动中。在人类社会发展的方方面面，这一理论的重要性和真理性都被科学合理地体现了出来。

“天下太平”已经成为历史，当前的经济形势是一种空前的风起云涌。市场并没有饱合，但是却变得挑剔，于是，竞争也变得日益激烈。在买方市场的形势下，企业在许多时候变得被动。

人，总是追求一种稳定，于是，考公务员成为热门，人类社会的又一座独木桥架起来了，但人们不得不正视的一个现实是：稳定，正在变得越来越不可靠。企业也想追求一种稳定，希望自己基业长青，希望永远是被客户信赖和依赖的实体，但经济形势已经活动起来，我们再也不可能在一种静态的经济形势下谋求发展了。

人们害怕变化，是因为变化往往会给我们带来不确定的结果，于是，在这样的思维阴影下，人们变得保守，变得不敢“轻举妄动”，殊不知，越是不动，便越是离死亡、离被淘汰近。一个企业，固守一种模式，丝毫不懂变通，便是破产的前兆。清王朝的灭亡，绝对不完全是因为慈禧太败家，甚至，她的那点败家因素和整个大清朝的腐败、和皇族们的保守比起来，简直不足九牛一毛。

我们习惯把一件事情的灭亡归咎为其不能顺应历史的发展，然而，什么叫做历史的发展呢？那就是新的规则、新的情况和新的事物的出现，那些对于新的事情不能够接受的，最终就得接受被新事情淘汰掉的事实，因为这些新事情代表了一种新生的力量，它代替原有的力量开始主导一切，你不顺应，也就只有败下去的命运。

对于今天的企业来说，面临的就是这样一波未平、一波又起的激烈竞争。企业如何来应对这些竞争对手呢？如何能在商战中不被俘虏，并且能在竞争者中独树一帜、独当一面呢？一个“动”字诠释了所有的答案，“动”的重要性在当今社会越发表现得明显，因此，我们可以这么说，懂得“动”的企业也就有了赢的基础，“动”的过程也就造就了“赢”的结果。

写作此书的目的正是基于对当前经济形势的一种认识和分析，对长久以来的事物发展的一种认识。我们的企业做不大，我们的企业做不久，并不是因为我们没有好的项目，没有优秀的人才，没有做企业的资金和科学的方法，而是因为我们没有一种“动”的观念。这种观念如果在企业经营管理中缺失，就会使企业处于困境中，使企业无法突破自我，无法达到一个新的飞跃，甚至无法保持自己原有的地位和业绩。在这样竞争激烈的市场中，不能实现新的飞跃不仅让人苦恼，更让人心急如焚。

动起来吧，就在您看到这本书的同时，就在您的心中激情万丈的同时，去努力实现自己的一种飞跃吧！从那种没有增长的困境中走出来，开创自己的企业帝国，让自己的理想真正得到实现，让那些出色的人才和出色的企业因为“动”而更加出色，因为“动”而永远立于不败之地！

后记

越来越多的企业已经认识到这是一个凭借智慧和方法才能取胜的时代，而仅仅靠埋头苦干去争取胜利的时代已经一去不复返了。

我们的时代是一个变化万千的时代，一切因循守旧、固步自封都被看作是不合时宜的，不管是哪一个行业，也不管是哪一个企业，无不面临着随时可能发生的危机。行业老大再也不能天天瞅着那些仰视自己的小企业而沾沾自喜了，因为企业随时面临市场的格局变化，随时面临企业地位的变化。

在这本书中，笔者反复强调的正是对于市场变化的一种防范。一切事物的动都是一种常态，只是这种常态在许多时候并不是一下子就会发生的。因此，“动”看上去不那么明显，于是，就有人不会注意到这种变化，就有人不会把“动”当成一回事。有远见的企业家都会为自己企业的生存作好一切打算，那些能够在竞争中取胜的，那些能够在竞争中淘汰别人的，总是那些最能对动、对变化有先见之明的，不迷信权威，不迷信一时的地位，不迷信某一个产品的市场优势……永远对市场心怀戒备，永远对自己的处境有一种冷静的认识，不自大，也不自卑，以一种平常的心态有条不紊地经营自己的企业，这样的企业家就是能够赢的企业家，这样的企业就是能够保持地位的企业。

我们最近几年在大搞素质教育，也在大搞企业改革，说起来，这样两件事情好像并不相干，但是，我们要看到的是，这样的两件事情都是在顺应一种形势，那就是变“被动”为“主动”：素质教育是要改变学生受老师和家长的管制、勉强学习的状况，让学生处于一种“想学习”、“要学习”的状态，而企业改革也有同样的效果。以前的国企人员总觉得是端上了铁饭碗，不担心自己会有什么变化，反正工作怎么做也会得到一样的报酬，于是，工作上就不会积极、主动，就不会想到把什么新鲜的东西拿来运用到工作中去。于是，企业就少了生机，企业就等着国家的那点款，人们都在伸着手等着自己的那一份口粮。但是，市场经济打破了这种安稳，人们都开始凭能力、凭本事挣钱养活自己，确定自己的社会地位。于是，工作积极性大大提高了，再也不是等着人家给你送饭了，而是学会了自己挣饭、做饭。

我想，这应该算是启示吧，起码让我们看到了一个变化着的市场。在这个市场中，只要你是愿意动的，只要你是有能力的，你总是会得到比自己期望还要多的，而对于那些懒惰的，对于那些不积极的，也同样是一种警告，坐着收钱的时代久远了！不动肯定是不行的，这就是当前的市场形势给我们的启示：只要你想赢，你就得动，你不动，就得饿死。

编写这本书的过程中，全国的房价正在经受一个空前的一日千里的飙升，房地产业正在经历一场看得见、摸得着的市场变幻，而写完这本书不久，房地产界就进入了一个冰冷期，这使我想到，还有哪些行业，还有哪些企业也是在面临着这样的动荡，还有哪些企业将在这样的动荡中生死存亡，这都是我们无法预料的，衷心希望这本书能够给各行各业的朋友们提个醒，动起来，保住自己的企业；动起来，发展自己的企业；动起来，提升自己的企业；动起来，引领自己所在的行业。

动起来，因为要赢！

　　没有一个企业能在静止的状态下生存和发展下去，所以，一个企业要想生存，就得让自己先动起来，而如果还想在生存中占据优势，成为精英，那么，怎样动才是更应该考虑的问题。企业如何来应对这些竞争对手呢？如何能在商战中不被俘虏，并且能在竞争者中独树一帜、独当一面呢？一个“动”字诠释了所有的答案。可以这么说，懂得“动”的企业也就有了赢的基础，“动”的过程也就造就了“赢”的结果！　　达尔文在研究进化论的时候，就提出了自然界的生存法则：优胜劣汰、适者生存。后来，这一理论普遍用于人类社会，在社会发展的方方面面，都体现出了这一理论的重要性和真理性。　　对于今天的企业来说，面临的也是一波未平、一波又起的竞争，企业应如何来应对这些竞争，并且在这些竞争中独树一帜、独挡一面？一个“动”字非常重要，可以说。“动”造就了“赢”，“动”的过程也就造就了“赢”的导向。对环境的敏感性是一个企业盈利和生存的根本，本书以让企业“动”起来的思“变”理念，从战略、执行、销售、生产、成长力、沟通、现场、责任、制度等角度，深刻解读和剖析了赢家的模式、技巧和策略，希望企业、经营者能从中获益。