酒店服务手册

酒店服务手册

周艳, 朱勇, 主编

出版社:苏州大学出版社

年代:2015

定价:18.0

书籍简介:

前厅和西餐厅是酒店的两个重要部门,本书稿主要从理论和操作两方面的内容介绍部门的工作任务、岗位职责、投诉的处理等方面内容。旨在通过学习,帮助学生能对工作内容有个基本掌握,并能够较熟练基本的对客服务工作。

书籍规格:

书籍详细信息
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9787567212640
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出版地苏州出版单位苏州大学出版社
版次1版印次1
定价(元)18.0语种简体中文
尺寸26 × 19装帧平装
页数印数

书籍信息归属:

酒店服务手册是苏州大学出版社于2015.4出版的中图分类号为 F719.2-62 的主题关于 饭店-商业服务-手册 的书籍。