雷轶, 张丹平, 主编
出版社：上海交通大学出版社
年代：2012
定价：28.0
本书为省级精品课程，从企业实际出发，较系统地阐述了客户关系管理的基本应用技术。
客户关系管理是上海交通大学出版社于2012.出版的中图分类号为 F274 的主题关于 企业管理：供销管理 的书籍。
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