管理的12个问题

管理的12个问题

焦叔斌, 著

出版社:中国人民大学出版社

年代:2013

定价:38.0

书籍简介:

本书提出的“管理的12个基本问题”既是思考管理问题的逻辑框架,又是帮助管理者诊断问题和解决问题的核对表。回答了这12个问题未必能够保证组织或管理者的成功。但几乎可以肯定的是,不能明确回答这12个问题的组织或管理者,其管理是存在着缺失的。愿《管理的12个问题》为你开启管理学之门,并为你的管理实践指点迷津。德鲁克说过:“90%的、我们所称的‘管理。只是使完成任务变得更加困难。”如果这是真的,《管理的12个问题:大道至简的管理学读本》希望能够跻身于那10%。“大道至简”,把管理学的大道理变得“简单易懂,并易于实践”是《管理的12个问题:大道至简的管理学读本》追求的目标。

作者介绍:

焦叔斌,任教于中国人民大学商学院,管理学博士,中国质量协会常务理事,中国标准化协会理事。主要研究领域为运营管理、质量管理和一般管理学。长期在人大商学院EDP项目中担任管理学课程的教学工作,并为企业及相关机构讲授管理学、运营管理、质量管理等。撰有《企业组织变革实现卓越绩效的途径》、《管理学》(第3版)、《质量管理学》等;译有《朱兰质量手册》、《过程再造、组织变革与绩效改进》、《创办你的企业》、《MBA运营管理》(第3版)等。

书籍目录:

绪论:做一个管理者 一、什么是管理? 二、什么是MBA? 三、管理者要有哪些技能? 四、管理者扮演何种角色? 五、如何确保管理者尽心尽责? 六、什么是企业家和企业家精神? 七、组织为什么必须守法重德并承担社会责任? 八、管理的12个问题1我是谁?使命定位 一、利丰集团的五次转型 二、联想的光荣与梦想 三、万科的加法、减法与乘法 四、关于使命的评述2我要到哪里去?愿景和目标

绪论:做一个管理者 一、什么是管理? 二、什么是MBA? 三、管理者要有哪些技能? 四、管理者扮演何种角色? 五、如何确保管理者尽心尽责? 六、什么是企业家和企业家精神? 七、组织为什么必须守法重德并承担社会责任? 八、管理的12个问题1我是谁?使命定位 一、利丰集团的五次转型 二、联想的光荣与梦想 三、万科的加法、减法与乘法 四、关于使命的评述2我要到哪里去?愿景和目标 一、愿景 二、目标 三、案例赏析:谭木匠与我善治木3我们的处事原则是什么?核心价值观 一、三鹿“毒奶粉”事件回顾 二、强生“毒泰诺”事件的启示 三、核心价值观 四、关于使命、愿景和价值观的综合思考4我如何到那里去?战略管理 一、TCL的国际化战略 二、比亚迪的成本领先战略 三、美国西南航空:保持简单 四、战略管理的思路5我当如何工作?职位设计 一、专业化分工与职位设计 二、职位特征模型与激励潜力分数 三、案例赏析:奥迪康公司6我们当如何工作?结构与过程 一、管理宽度与部门化 二、典型的组织结构的形式 三、使组织运转起来职权配置 四、组织职位的填充人力资源管理 五、组织变革与流程再造7我当如何领导人们?领导力 一、特质理论 二、行为理论 三、领导的权变理论 四、新型领导理论:“改革型”或“超凡魅力”的领导 五、案例赏析:李东生与TCL8我如何让人们都知道要到哪里去?沟通 一、沟通的要素与过程 二、常见的沟通障碍 三、有效沟通的十六字诀 四、案例赏析:美国西南航空公司9我如何让人们全力以赴?激励 一、需要决定行为 二、关于人性的认识X理论和Y理论 三、马斯洛的需要层次理论 四、三种需要理论 五、双因素理论 六、期望理论 七、公平理论 八、强化理论 九、案例赏析:海底捞的世界10我们应当测量什么?制定控制标准 一、测量标准与测量 二、平衡计分卡 三、卓越绩效准则 四、案例赏析:TCL的“钻石模型”11如何测量?测量方法 一、测定实际工作绩效 二、将实际结果与控制标准比较 三、案例赏析:丽思卡尔顿酒店12造成偏差的原因是什么?根原因分析 一、寻找“根原因” 二、PDCA循环管理的经典模型 三、ISO 9000质量管理体系 四、六西格玛管理 五、标杆分析 六、精益管理 七、案例赏析:联想的精益六西格玛附管理100年的启示 一、管理学的诞生 二、泰罗与科学管理 三、霍桑实验与人际关系学说 四、定量方法与管理科学 五、系统观点与权变观点 六、对战略的重视 七、全面质量管理 八、变革与学习型组织 九、组织的E化、顾客关系管理与供应链管理 十、管理有规律,管理无定式 参考文献

内容摘要:

本书提出的“管理的12个基本问题”既是思考管理问题的逻辑框架,又是帮助管理者诊断问题和解决问题的核对表。回答了这12个问题未必能够保证组织或管理者的成功。但几乎可以肯定的是,不能明确回答这12个问题的组织或管理者,其管理是存在着缺失的。愿《管理的12个问题》为你开启管理学之门,并为你的管理实践指点迷津。德鲁克说过:“90%的、我们所称的‘管理’,只是使完成任务变得更加困难。”如果这是真的,《管理的12个问题:大道至简的管理学读本》希望能够跻身于那10%。“大道至简”,把管理学的大道理变得“简单易懂,并易于实践”是《管理的12个问题:大道至简的管理学读本》追求的目标。

书籍规格:

书籍详细信息
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9787300183497
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出版地北京出版单位中国人民大学出版社
版次2版印次1
定价(元)38.0语种简体中文
尺寸25 × 17装帧平装
页数印数

书籍信息归属:

管理的12个问题是中国人民大学出版社于2013.11出版的中图分类号为 C93 的主题关于 管理学 的书籍。