出版社：电子工业出版社
年代：2012
定价：598.0
本套书为BECSR信息服务专家第二阶段培训教材，内容包括“同声速录”、“数据管理与分析”、“电话营销”、“呼叫中心管理”、“走向职场”、“呼叫中心系统建设”、“网络营销”7门课程。在第一阶段的基础上，先针对呼叫中心实用技能外呼技巧以及内呼技巧进行强化训练，然后针对呼叫中心管理能力进行提升训练，学习完成后学员应能够满足呼叫中心现场经理岗位基本要求。
| 书籍详细信息 | |||
| 书名 | 呼叫中心管理站内查询相似图书 | ||
| 丛书名 | BECSR信息服务专家 | ||
| 9787121170775 如需购买下载《呼叫中心管理》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息，请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN | |||
| 出版地 | 北京 | 出版单位 | 电子工业出版社 |
| 版次 | 1版 | 印次 | 1 |
| 定价(元) | 598.0 | 语种 | 简体中文 |
| 尺寸 | 28 × 18 | 装帧 | 平装 |
| 页数 | 印数 | ||
呼叫中心管理是电子工业出版社于2012.6出版的中图分类号为 F626.3 的主题关于 呼叫中心－企业管理－职业培训－教材 的书籍。