高绩效呼叫团队

高绩效呼叫团队

刘海霞, 著

出版社:北京联合出版公司

年代:2015

定价:38.0

书籍简介:

本书为管理培训类图书。呼叫团队如何提升执行力?资深培训专家刘海霞将10余年的呼叫中心从业经验和盘托出,为班组长提供落地、实用的工作手册,帮助呼叫团队提升执行力。组员激励、情绪管理、绩效分析与辅导、话术分享等班组长最关心的问题,都可以在书中找到答案。

书籍规格:

书籍详细信息
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9787550256323
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出版地北京出版单位北京联合出版公司
版次1版印次1
定价(元)38.0语种简体中文
尺寸23 × 16装帧平装
页数印数

书籍信息归属:

高绩效呼叫团队是北京联合出版公司于2015.8出版的中图分类号为 F626.3 的主题关于 呼叫中心-企业管理-职业培训-教材 的书籍。