出版社:河北人民出版社
年代:2007
定价:20.5
本书运用心理学的原理和方法,结合经济学、金融学、管理学、行为科学和金融服务特征,通过对金融服务参与者的动机、需求和行为的产生、发展和变化规律的研究,探讨了金融组织如何通过优质服务赢得员工和客户的满意和忠诚,最终实现其利润最大的经营目标。
书籍详细信息 | |||
书名 | 金融服务心理学站内查询相似图书 | ||
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出版地 | 石家庄 | 出版单位 | 河北人民出版社 |
版次 | 1版 | 印次 | 1 |
定价(元) | 20.5 | 语种 | 简体中文 |
尺寸 | 19 | 装帧 | 平装 |
页数 | 249 | 印数 | 3000 |
金融服务心理学是河北人民出版社于2007.08出版的中图分类号为 F830.9 的主题关于 金融-商业服务-商业心理学 的书籍。