公共关系学

第1章 公共关系概述学习目标案例导入1.1 公共关系的基本理论1.1.1 公共关系的定义1.1.2 公共关系学的学科内涵和研究对象1.1.3 公共关系学的学习方法和意义1.2 公共关系的产生与发展1.2.1 公共关系的萌芽1.2.2 现代公共关系的产生与发展1.2.3 公共关系在中国本章 小结复习思考题案例实训

第1章 公共关系概述学习目标案例导入1.1 公共关系的基本理论1.1.1 公共关系的定义1.1.2 公共关系学的学科内涵和研究对象1.1.3 公共关系学的学习方法和意义1.2 公共关系的产生与发展1.2.1 公共关系的萌芽1.2.2 现代公共关系的产生与发展1.2.3 公共关系在中国本章 小结复习思考题案例实训第2章 公共关系的主体学习目标案例导人2.1 社会组织2.1.1 社会组织的概念及特征2.1.2 社会组织的分类2.2 公共关系机构2.2.1 公共关系部2.2.2 公共关系公司2.2.3 公共关系社会团体2.3 公共关系工作人员2.3.1 公共关系人员的素质2.3.2 公共关系人员的职业道德本章 小结复习思考题案例实训第3章 公共关系的客体学习目标案例导入3.1 公众的概念与分类3.1.1 公众的概念3.1.2 公众的基本特征3.1.3 公众的分类3.2 公共关系中几类重要目标公众3.2.1 内部公众3.2.2 顾客公众3.2.3 媒介公众3.2.4 其他公众本章 小结复习思考题案例实训第4章 公共关系的传播沟通方式学习目标案例导入4.1 语言传播方式4.1.1 语言传播4.1.2 语义与传播4.2 电子传播4.2.1 广播4.2.2 电视4.2.3 互联网传播4.3 非语言传播4.3.1 非语言传播的特点4.3.2 非语言传播的类型本章 小结复习思考题案例实训第5章 公共关系的职责和作用学习目标案例导入……第6章 公共关系工作程序第7章 公共关系谈判与演讲第8章 企业公共关系第9章 政府公共关系第10章 危机公关第11章 公共关系专题活动第12章 个人礼仪第13章 公务礼仪参考文献后记

《公共关系学(第2版)》教材分为三个部分，第一部分介绍公共关系理论，主要包括公共关系概述、公共关系的主体、公共关系的客体、公共关系的传播沟通方式、公共关系的职责和作用及公共关系工作程序；第二部分主要介绍公共关系谈判与演讲、企业公共关系、政府　　公共关系和危机公关；第三部分介绍公共关系专题活动、个人礼仪和公务礼仪。　　本教材根据公共关系学科特点，构建公共关系学科体系；案例新颖贴切且贯穿教材全过程；全书语言简洁，教材可读性强。本教材可作高职高专相关专业学习使用，也可供企事业单位人员参考和借鉴。

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