现代实用交际礼仪

第一章交际礼仪概论知礼必修身，做事先做人

第一节交际礼仪的沿革

第二节交际礼仪的含义

第三节交际礼仪的特点

第四节交际礼仪的原则

第五节交际礼仪的功能

第六节交际礼仪与礼貌、礼节

第七节交际礼仪学与其他学科

第二章交际礼节不学礼，无以立

第一节致意的礼节

第二节介绍的礼节

第三节交换名片的礼节

第四节握手的礼节

第五节鞠躬的礼节

第六节亲吻的礼节

第七节吻手的礼节

第八节合十的礼节

第九节拱手的礼节

第三章交际惯例已所不欲，勿施于人

第一节女士优先

第二节一视同仁

第三节修饰避人

第四节以右为尊

第五节热情有度

第六节勿碍他人

第七节忌问隐私

第八节礼宾次序

第九节身份对等

第四章服饰礼仪佛靠金装，人靠衣装

第一节着装

第二节男子着装四步曲

第三节展现女性魅力的着差

第四节常见首饰的配戴

第五章举止礼仪举止有方，优雅得体

第一节挺拔的站姿

第二节端庄的坐姿

第三节洒脱的走姿

第四节优雅的蹲姿

第五节弓形的卧姿

第六节规范的手势

第七节丰富的表情

第八节无声的语言

第六章日常礼仪出迎三步，身送七步

第一节访谈的礼节

第二节接待的礼节

第三节应酬的礼节

第七章馈赠礼仪赠人玫瑰，手留余香

第一节馈赠的艺术

第二节馈赠的种类

第三节馈赠的禁忌

第八章进餐礼仪礼貌文雅，量力而行

第一节中餐礼节

第二节西餐礼节

第三节自助餐礼节

第四节鸡尾酒会礼节

第九章公共礼仪严于律已，宽以待人

第一节行路中除了遵守交通规则之外，还应做点什么

第二节在车上与人方便与己方便

第三节进商店勿把自己当作“客”

第四节看医生莫把自己当成“医”

第五节就寝时心中应始终装着他人

第六节参观古迹给子孙留下什么

第七节观看演出举止不要亵渎了艺术

第八节阅览时别忘了书籍是人类进步的阶梯

第九节上班时不能和在家一样随便

第十节看球时文明当观众，理智论输赢

第十章求职礼仪兵马未动，粮草先行

第一节求职信及履历表的撰写

第二节面试时得体的装束

第三节怎样展示自己的最佳风采

第四节如何巧妙应答考官提问

第五节怎样在考官面前争取主动

第六节面试结束，应聘未完

第十一章谈判礼仪求同求异，实现共赢

第一节谈判工作的准备

第二节谈判时空的选择

第三节谈判程序的把握

第十二章各国习俗出国问禁，入乡随俗

第一节美国礼仪习俗

第二节英国礼仪习俗

第三节法国礼仪习俗

第四节德国礼仪习俗

第五节加拿大礼仪习俗

第六节澳大利亚礼仪习俗

第七节新西兰礼仪习俗

第八节意大利礼仪习俗

第九节巴西礼仪习俗

第十节瑞典礼仪习俗

第十一节俄罗斯礼仪习俗

第十二节印度礼仪习俗

第十三节日本礼仪习俗

第十四节朝鲜礼仪习俗

第十五节韩国礼仪习俗

第十六节泰国礼仪习俗

　　交际礼仪概论、交际礼节、交际惯例、服饰礼仪、举止礼仪、日常礼仪、馈赠礼仪、进餐礼仪、公共礼仪、求职礼仪、谈判礼仪、各国习俗。本书从以上各方面方位详解了现代交际礼仪中的规范和注意事项，是企事业单位培训工作人员必备的便捷实用的指导书。【作者简介】　　关彤，黑龙江五大连池人。资深企业培训师，职业指导师。曾受邀北京、成都等地培训公司担任首席礼仪培训讲师，职业生涯顾问等职。曾为北京大学、北京海关、北京西单商场、北京和平宾馆等企事业单位举办商务礼仪、时间管理等专题讲座或企业内训。专著《职业顾问伴你前行》、《管理大师教你高招》等11部，在《北京晚报》、《北京人才市场报》等报刊发表文章40余篇。