管理之理

序

1 理所当然

管理之“理”

理性之“谜”

“傻帽”战略

跨期取舍之难

顾客理念的本质

你真的理解企业战略吗

2 自我超越

管理突破：自我超越16字

战略思考三层面

顺势而为话“打假”

建设性对话：管理者的必备技能

创新项目的论证之难

3 人际互动

忠诚是什么

“以貌取人、信者则灵”

“性善”、“性恶”的误区

将“狼”变成人

人际互动陷阱：负面暗示

战略与环境：五力竞争还是六力互动

竞合思维与产业集群

4 商业伦理

商业伦理浅析

商业伦理四则

战略决策的伦理准则

企业家心态与代际传承

企业目标：状态与趋势

5 战略构建

企业战略管理构架：三问题、三假设、三出路

战略：精心设计？机缘巧合？

创造企业的未来

企业战略的内涵

解读波特“竞争三部曲”

谨防战略丛林之陷阱

6 实力打造

企业实力三要素：产品内涵、顾客偏爱、终端可获

企业资源与能力辨析

保持优势持续的六准则

企业优势／实力综合

模式、特色与创新

信息时代与企业战略创新

7 瓶颈突破

“挑担”、“瓶颈”与“木桶理论”

危机管理之危机

多元化发展试探

警惕大企业病

均值回归与“富不过三代”

购并悖论的启示

8 知行关系

想到不等于做到

态度与行为的关系

创意与激情是怎么没的

激励管理三论

风险控制：谨防行为选择的心理陷阱

“抓阄”与企业制度

9 招无定式

战略无中心

电子商务的泡沫

咨询公司的作用

高顾客忠诚度不等于高业绩

慎用“80／20法则”

“国际通行”未必中国通行

《管理之理：困惑与出路》针对许多习以为常的管理提法或做法，采取便于阅读的一事一议方式，探讨体现在管理论断或建议背后的隐含理念或理由，即前提假设与事实依据，揭示造成现实管理困惑的深层原因，帮助企业经营者寻求更好的破解之道。
《管理之理：困惑与出路》各章所讨论的理所当然、自我超越、人际互动、商业伦理、战略构建、实力打造、瓶颈突破、知行关系、招无定式等管理分析框架与解题思路，可供从事企业管理的实践者与研究者参考，也可用作高等学校管理类专业“战略”、“决策”、“沟通”等课程教学的补充读物。

管理者的最大困惑在于，面对纷繁的现实世界，资讯在握却找不出问题症结；陷于庞杂的知识体系，妙方在手却不知道如何下药。针对这一现象，《管理之理：困惑与出路》通过揭示隐藏在各种管理提法与做法背后的前提假设与判断依据，给出相应的解决之道——化复杂为简单，变理论为常识，以抓住管理关键，使想法成行支、见实效！