商务学

第一部分 战略与非市场环境

第1章 市场环境与非市场环境

1.1 引言

1.2 商务环境

1.3 管理者作用

1.4 市场和非市场环境

1.5 非市场环境分析

1.6 汽车行业的非市场环境

1.7 非市场环境的改变

1.8 非市场环境改变的预期

1.9 非市场问题生命周期

本章小结

案例分析

制药行业的非市场环境

麦当劳的非市场环境问题

谷歌的非市场环境

第2章 整合战略

2.1 引言

2.2 非市场环境战略

2.3 整合战略

2.4 非市场定位

2.5 非市场能力和声誉

2.6 非市场问题分析框架

2.7 非市场战略功能的组织构建

本章小结

案例分析

Exclusive Resorts：企业定位和非市场防御

Envirotest系统公司（A）

MolecularInsight制药公司：分子医药公司发展阶段的整合战略

第3章 新闻媒体和非市场问题

3.1 引言

3.2 非市场问题中新闻媒体的作用

3.3 信息及对信息的解读

3.4 新闻媒体报道和评论理论

3.5 扩展理论

3.6 新闻媒体的本质

3.7 与新闻媒体的商务交流

3.8 媒体纠纷

本章小结

案例分析

通用汽车：坚如磐石？（A）

伊利诺伊电力公司

第4章 私人政治

4.1 引言

4.2 活动

4.3 私人政治还是公共政治

4.4 社会活动家战略

4.5 活动组织

4.6 与活动组织交流

本章小结

案例分析

壳牌、绿色和平组织和布兰特史帕尔钻井平台

耐克在东南亚

公司活动剖析：雨林行动网和花旗集团（A）

公司活动剖析：雨林行动网和花旗集团（B）

第5章 危机管理

5.1 引言

5.2 危机的本质和起因

5.3 危机发展模式

5.4 危机管理计划的组成部分

本章小结

案例分析

布法罗储蓄银行

默克制药与Vioxx

第一部分综合案例

沃尔玛：非市场压力和名誉风险（A）

第二部分 公共政治和非市场战略

第6章 商业非市场分析

6.1 引言

……

第三部分 政府和市场

第四部分 全球非市场战略

第五部分 企业社会责任与道德

《工商管理优秀教材译丛·管理学系列·商务学：市场与非市场环境（第6版）》详细考察了商务的市场环境与非市场环境之间的相互关系，以及如何对因此而产生的问题进行有效的管理。《工商管理优秀教材译丛·管理学系列·商务学：市场与非市场环境（第6版）》可令读者深入理解商务环境，并为制定战略打下坚实基础。 　　《工商管理优秀教材译丛·管理学系列·商务学：市场与非市场环境（第6版）》分为五部分：战略与非市场环境，公共政治与非市场战略，政府与市场，全球非市场战略，以及伦理与公司社会责任。本书配有大量的真实案例，涵盖环境保护、药品销售、社会活动者和非政府组织、国际贸易、整合战略、公司社会责任、公众和新闻媒体、利益集团竞争、反垄断和腐败等方面。本书也考虑了发展中国家企业运作的复杂性，借助本书提出的分析框架和相关案例进行了一定的分析。 　　本书可用作管理类专业研究生和MBA学生的教材，也可供企业管理人员作为参考读物。