服务质量导向型数字档案资源建设模式研究

书籍简介:

本书综合运用档案学、信息管理学与公共管理学等多门学科的理论知识，采用网站调查法、案例分析法、专家访谈法等研究方法，对服务质量导向型数字档案资源建设模式逐层深入展开研究：首先对档案与档案资源两个概念进行了深入剖析，并在确定数字档案资源服务基本要素的基础上，提出数字档案资源服务质量的具体要求。继而对国内30个省级档案网站的数字档案资源服务情况进行调查，结合数字档案资源服务质量要求，以国际上有代表性的档案网站——美国、英国和澳大利亚三国国家档案馆网站为参照，对其进行评价与分析，揭示存在的问题与不足。然后基于数字档案资源服务的质量要求，对服务质量导向型数字档案资源建设的目标进行分析，通过对国内外四个典型案例的剖析，归纳出以提升服务质量为导向的数字档案资源建设的理念与策略，提出质量导向型数字档案资源建设模式的总体框架。最后通过对若干省级档案馆相关部门负责人的访谈，就服务质量导向型数字档案资源建设模式实现的可行性、障碍与路径等一系列问题进行具体分析与探讨。

书籍规格:

书籍信息归属:

服务质量导向型数字档案资源建设模式研究是知识产权出版社于2020.8出版的中图分类号为 G270.7 的主题关于 数字技术－应用－档案管理－资源建设－研究 的书籍。