财产保险

项目一 了解财产保险

单元一 财产保险入门

单元二 财产保险行业的职业道德

单元三 财产保险合同分析

单元四 运用财产保险合同基本原则进行案例分析

实训一 财产保险案例分析

小结

习题

项目二 财产保险业务流程

单元一 财产保险展业

单元二 财产保险承保

单元三 财产保险勘查

单元四 财产保险理赔

实训二 财产保险理赔

小结

习题

项目三 企业财产保险展业、承保与理赔

单元一 企业财产保险展业

单元二 企业财产保险承保

单元三 企业财产保险理赔

小结

习题

项目四 家庭财产保险展业、承保与理赔

单元一 家庭财产保险展业与承保

单元二 家庭财产保险创新型产品调查

单元三 家庭财产保险理赔

小结

习题

项目五 机动车辆保险展业、承保与理赔

单元一 机动车辆保险展业与承保

实训三 机动车辆保险的投保与承保

单元二 机动车辆第三者强制责任保险实务

单元三 机动车辆保险理赔

实训四 机动车辆保险查勘与理赔

小结

习题

项目六 货物运输保险实务

单元一 货物运输保险

实训五 货物运输保险

小结

习题

项目七 工程保险实务

单元一 工程保险

实训六 工程保险案例分析

小结

习题

项目八 责任保险实务

单元一 责任保险

实训七 责任保险理赔

小结

习题

项目九 财产保险客户服务

单元一 保险客户服务基础

单元二 保单保全管理

单元三 保险客户咨诉管理

单元四 保险客户信息管理

单元五 保险客户关系管理

小结

习题

实训八 常见咨询问题训练

项目十 模拟设计财产保险建议书

参考文献

《全国高职高专金融保险系列规划教材：财产保险》设有十个学习项目，是以财产保险营销员、保险客户服务员和查勘定损员等一线财产保险服务岗位的基本素质、基本能力、基本规范、基本业务、基本操作要求来设计的。突出对学生财产保险职业能力的训练，理论知识的选取以项目任务的完成为度，同时融合了相关职业资格证书对知识、能力和素质的要求。每个工作项目的学习与实训都按照标准业务操作流程为载体设计的活动来进行，以每一项工作任务为中心整合理论知识与实践操作。教学过程中所涉及的每一项工作任务模块都以当前财产保险市场的现实产品和业务要求为基准，按照各类财产保险产品和财产保险业务操作流程顺序，逐一学习各项财产保险产品和财产保险产品规划内容，通过设计市场调查、仿真规划、情景模拟、角色互换等实训练习，结合真实案例的分析，培养学生胜任财产保险营销员、保险客户服务员和查勘定损员等一线财产保险服务岗位的职业能力和素质。 《全国高职高专金融保险系列规划教材：财产保险》不仅可以作为保险、金融等相关专业的教学用书，还可作为保险业实际工作者进行自修和培训的参考书。