出版社：科学出版社
年代：2019
定价：40.0
本教材遵循实用、够用的原则，以行动为导向，从工作需要出发，构建教材内容，设计了民航服务心理学概述、树立民航服务意识、培养民航服务人员良好心理品质、满足或超越旅客的需要、协调民航服务中的客我交往、不正常航班旅客心理及服务和旅客投诉心理及服务等7个单元。
| 书籍详细信息 | |||
| 书名 | 民航服务心理站内查询相似图书 | ||
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| 出版地 | 北京 | 出版单位 | 科学出版社 |
| 版次 | 2版 | 印次 | 1 |
| 定价(元) | 40.0 | 语种 | 简体中文 |
| 尺寸 | 26 × 19 | 装帧 | 平装 |
| 页数 | 180 | 印数 | |
民航服务心理是科学出版社于2019.11出版的中图分类号为 F560.9 的主题关于 民用航空－旅客运输－商业心理学－高等职业教育－教材 的书籍。