电脑故障排除入门与提高

目 录

分析预防篇

第1章 电脑故障分析与准备工作 3

1.1 电脑故障的分析简介 4

1.1.1 电脑故障的基本概念 4

1.1.2 常见的电脑故障类型 6

1.1.3 排除故障的基本原则 10

1.1.4 排除故障的基本步骤 11

1.1.5 排除故障的基本思路 12

1.2 排除故障的准备工作 12

1.2.1 拔去电源 12

1.2.2 排除故障的软件工具 13

1.2.3 排除故障的硬件工具 17

第2章 电脑故障排除方法与预防 21

2.1 故障排除的基本方法 22

2.1.1 观察法 22

2.1.2 清洁法 23

2.1.3 敲击法 24

2.1.4 插拔法 24

2.1.5 替换法 25

2.2 故障排除的高级方法 26

2.2.1 升温降温法 26

2.2.2 最小系统法 27

2.2.3 程序测试法 28

2.2.4 比较法 28

2.2.5 安全模式法 28

2.2.6 逐步添加/去除法 29

2.2.7 隔离法 29

2.3 故障预防的环境注意事项 30

2.3.1 注意硬件温度 30

2.3.2 注意环境湿度 31

2.3.3 准备除尘工具 31

2.3.4 保持电源稳定 32

2.3.5 注意雷雨天气 32

2.3.6 注意电磁干扰 33

2.4 设备故障预防的注意事项 33

2.4.1 防止热插拔电脑外设 33

2.4.2 禁止在读数据时关机 33

2.4.3 LCD显示器的注意事项 33

2.4.4 使用键盘的注意事项 34

2.4.5 使用鼠标的注意事项 35

2.4.6 使用硬盘的注意事项 35

2.4.7 使用光驱的注意事项 36

2.4.8 使用音箱的注意事项 36

2.5 故障预防的备份数据事项 37

2.5.1 备份重要数据 37

2.5.2 备份IE收藏夹 37

2.5.3 备份QQ聊天记录 39

2.5.4 备份“我的文档”资料 40

2.5.5 备份与还原注册表 41

2.5.6 备份与还原驱动程序 42

2.5.7 备份与还原输入法 44

系统软件篇

第3章 电脑开机与关机故障排除 49

3.1 开机类故障排除案例 50

3.1.1 开机类故障原因分析 50

3.1.2 案例1：进入启动画面后

死机 50

3.1.3 案例2：升级光驱后电脑

无法启动 50

3.1.4 案例3：系统启动缓慢 51

3.1.5 案例4：系统启动后自动

进入安全模式 51

3.1.6 案例5：系统启动后反应

非常慢 52

3.1.7 案例6：无法正常显示

登录界面 54

3.1.8 案例7：“添加或删除程序”

不能正常启动 55

3.1.9 案例8：硬件冲突导致系统

无法正常启动 56

3.1.10 案例9：动态链接库(DLL)

错误导致启动异常 57

3.1.11 案例10：启动时提示

Winloge.exe文件损坏 58

3.1.12 案例11：系统无法

自动登录 58

3.1.13 案例12：系统启动后看不到

任务栏 60

3.1.14 案例13：电脑中装入第二块

硬盘后，无法启动电脑 60

3.1.15 案例14：系统自动更新后

不能正常启动 61

3.1.16 案例15：显示启动画面的

时间太长 61

3.2 关机类故障排除案例 62

3.2.1 关机类故障原因分析 62

3.2.2 案例1：电脑无法正常关机 63

3.2.3 案例2：“关机”功能

不正常 64

3.2.4 案例3：关机后自动重启 64

3.2.5 案例4：出现自动关机提示 67

3.2.6 案例5：关机后电脑出现

损坏 67

3.2.7 案例6：关机后无法保存

系统设置 68

3.2.8 案例7：强行关机后电脑

无法启动 68

3.2.9 案例8：无法取消关机提示 68

3.2.10 案例9：软、硬件不兼容

导致无法关机 70

3.2.11 案例10：按下电源键

无法关机 72

3.2.12 案例11：USB设备导致

关机故障 73

第4章 电脑死机和蓝屏故障排除 75

4.1 死机类故障排除案例 76

4.1.1 死机类故障分析 76

4.1.2 案例1：硬件质量差导致

死机 77

4.1.3 案例2：运行系统时总死机 77

4.1.4 案例3：系统资源不足导致

死机 78

4.1.5 案例4：装载操作系统时出现

错误并死机 78

4.1.6 案例5：玩大型3D游戏时

死机 78

4.1.7 案例6：显卡工作不正常导致

死机 79

4.1.8 案例7：上网时出现死机

现象 79

4.1.9 案例8：电脑出现随机性

死机 80

4.1.10 案例9：电脑病毒导致

本书是一本电脑常见故障排除与维护速查大全，也是一本案头工具书。本书在保持畅销书《电脑故障排除入门与提高》优点的基础上进行了全新升级，重点增加了“手机平板故障排除”的内容，也是市场上第一本关于Windows 8和Office 2013等软件的故障排除书。全书通过4大篇幅内容布局 + 18章故障专题讲解 + 110多分钟视频演示 + 270多个专家提醒放送 + 800个常见故障排除 + 870张图片全程图解，帮助读者学习电脑常见故障排除与维护知识。当电脑出现各种故障后，在本书的指导下，即可排查各种常见故障，解除故障带来的困扰。全书分为分析预防篇、系统软件篇、网络安全篇、硬件故障篇，共18章，具体内容包括电脑故障分析与准备工作、电脑故障排除方法与预防、电脑开机与关机故障排除、电脑死机与蓝屏故障排除、系统优化与维护、注册表与驱动程序故障排除、系统应用故障排除、常用软件故障排除、网络设备故障排除、网络连接故障排除、网络应用故障排除、电脑安全与防治、主板与BIOS故障排除、CPU与内存故障排除、其他主机设备故障排除、电脑外设故障排除、办公设备故障排除、数码设备故障排除。本书结构清晰、语言简洁，适合电脑爱好者、机房管理员、网吧管理员、电脑办公人员、硬件组装人员和局域网组建人员阅读参考，同时也可作为各类计算机培训中心、中职中专、高职高专等院校及相关专业的辅导教材。

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