产品经理的五项修炼

前言关于书中的虚拟故事和人物角色第一项修炼：思想的蜕变第 1 章　唤醒你的意识1.1　引子1.2　价值1.2.1　互联网企业的竞争，本质上是用户体验的竞争1.2.2从多个维度体现互联网产品设计管理的商业价值1.2.3　UCD产品设计体系建设有效提高产品设计效率1.2.4以数据为中心的产品管理体系能够有效帮助产品成长1.2.5　PDCA的管理体系使得企业产品管理效率显著提升1.3思维1.3.1互联网产品设计不仅仅是界面设计，更是价值的艺术诠释1.3.2成功的产品不是关注每个方面，而是聚焦于价值象限1.3.3成功的产品设计不应该是业务需求驱动，而应该是用户需求驱动1.3.4少即多，优秀的产品设计应该简单，更简单1.3.5　以用户为中心的设计方法成为主流1.3.6针对用户体验的实践必须以数据为中心1.3.7　好的互联网产品是运营出来的1.4变革1.4.1改进研究体系，以用户研究为中心进行基础研究1.4.2改变设计流程，建立标准化的用户为中心设计流程1.4.3改变设计标准，建立用户使用测试机制进行设计质量控制1.4.4改变设计机制，建立以数据为中心的用户体验机制1.4.5改变产品机制，建立以运营为核心的产品管理机制流程1.4.6　改变运营体系，建立以数据为中心的产品－运营改进机制1.4.7改变团队架构，建立以研究指导设计的产品团队第二项修炼：实战的召唤第 2 章　以用户为中心的需求管理2.1　“一步步地展开”2.2　需求调研2.2.1“构建”与思想2.2.2用户研究方法与理论概述2.2.3计划、准备与执行2.2.4分析与总结2.3需求规划2.3.1结构化与假设——充分认识2.3.2导入思想——释放我们的创造力2.3.3整合——思绪整理术2.3.4概念测试2.3.5　规划——产品整理术2.4　需求的共识2.4.1需求开发计划2.4.2解决方案2.4.3需求协商与确认2.5需求管理2.5.1需求层次的标识与分类2.5.2需求跟踪与变更管理第 3 章　以用户为中心的设计3.1　“决定性的工作”3.2　信息架构设计3.2.1信息架构规划策略3.2.2信息架构规划方法3.2.3信息架构蓝图设计3.3　导航系统设计3.3.1全站导航系统3.3.2　定制化导航3.3.3社会化导航3.3.4我们需不需要搜索系统3.4用户交互设计3.4.1基本业务的交互设计3.4.2面向营销的交互设计3.4.3基于数据建立业务和营销统一的交互系统3.4.4快速原型设计的表现要素3.5　管理中心之数据中心/BI系统设计3.5.1数据中心的运营意义3.5.2数据中心的管理意义3.5.3数据中心的规划要点3.5.4以运营为中心进行数据管理平台建设第 4 章　可用性测试4.1　“可用性测试？任何事情都是PDCA”4.2　可用性测试实践4.2.1测试目的4.2.2测试准备与设备4.2.3　开始测试4.2.4　记录测试和数据收集4.2.5测试数据分析第 5 章　以用户为中心的详细设计5.1　“Joe，你究竟需要什么？”5.2　界面设计标准5.2.1设计标准的价值5.2.2设计标准概述5.2.3设计模板5.2.4设计标准的其他内容5.2.5设计标准的范围5.3界面艺术的创作与评估5.3.1　符合设计标准的艺术创作5.3.2高保真原型测试与专家评估第 6 章在运营中持续改进6.1“重要的一课”6.2数据挖掘与分析6.2.1数据挖掘与分析技术6.2.2数据挖掘与分析与运营方案设计6.3基于数据的产品运营规划6.3.1基于数据的互动性业务规划6.3.2基于数据的互动性营销规划6.3.3基于数据的立体式跨渠道互动营销规划6.3.4能够以小博大的运营规划6.4执行与检查6.4.1如何提升运营的执行力6.4.2工作检查与走动式管理6.5总结与系统改进6.5.1如何从运营数据中发现问题6.5.2如何分化解决问题6.5.3如何展开系统改进第三项修炼：管理的跨越第 7 章　产品管理的革命7.1“管理还是领导”7.2　产品意识的革命7.2.1　产品只面向某一特性群体7.2.2　产品面向用户价值7.2.3　创造优质的用户体验7.2.4　优秀的产品如同完美的演出7.3　产品管理革命7.3.1　以用户需求为中心的过程管理7.3.2　以市场为导向的设计管理7.3.3　以整合为基础的产品线管理7.3.4　以效率为目的的时间管理7.3.5以绩效为核心的产品管理7.3.6　计划管理的不确定性7.3.7　沟通与协作7.4产品观念革命7.4.1　产品即服务7.4.2　多功能不等于超越式服务7.4.3　渐进式创新的风险7.4.4　创新的难题第 8 章　产品战略规划8.1　“Joe，属于你的新项目”8.2　单位业务战略研究8.2.1　通过PEST分析识别宏观环境机会8.2.2　通过SWOT分析识别产品机遇8.3　全局战略规划8.3.1　通过SPACE矩阵进行战略地位与行动评价8.3.2　通过价值链条VGA进行业务组合分析8.3.3　大战略矩阵（GSM）研究方法8.3.4　定量战略计划矩阵（QSPM）8.3.5　战略选择中文化与政治因素第 9 章　产品战略管理9.1　“一封邮件”9.2　目标管理9.3　战略制定9.3.1　一体化战略9.3.2　强化战略9.3.3　多元化战略9.3.4　防御战略9.3.5　波特五个一般战略第 10 章　高级产品管理10.1　“Joe，你升职了”10.2　前期管理10.2.1　竞争性分析10.2.2　核心价值与用户刚性需求10.2.3　产品定义与创意管理10.3　中期管理10.3.1　产品立项管理10.3.2　产品设计质量管理10.4　产品上市10.4.1　调查分析——市场测试10.4.2　以数据为中心的用户体验绩效管理10.4.3　产品开发循环第四项修炼：团队的艺术第 11 章　建立充满热情的优秀团队11.1　“分享与激励”11.2　领导力——修身齐家，治国平天下11.3　执行力——PDCA11.4　成长力——培训与学习计划第 12 章　多样化的产品团队管理12.1　“与自己喜欢的人共事”12.2　研究12.3　设计12.4　前端第五项修炼：自我的提升第 13 章　为企业设计适合的开发流程13.1　“成为高阶经理人”13.2　企业内部调研13.3　设计产品流程框架13.4　与各部门共同绘制开发流程图第 14 章　向卓越进军14.1　“如果重新来过……”14.2　管理者的形象规划课14.3　向卓越进军附录　产品经理的常遇问题

　　系统讲解产品经理职业生涯五个重要阶段应该修炼的五项能力，蕴含产品管理与设计的智慧和思想精华。　　如果你想成为一名杰出的产品人，而且想避免走太多弯路，本书应该是你不容错过的。它理论深刻且极富洞察力，蕴含产品管理与设计的智慧和思想精华；案例经典且极具启发意义，反映产品管理与设计领域的热点话题和最新成果。它为产品经理的能力提升和职场晋升指明了方向和路线。全书系统且详细地讲解了产品经理在成长过程中的五个阶段应该修炼的五项能力。“第一项修炼：思想的蜕变”，从宏观的角度分析了产品思维的关键点：什么才是产品的本质，什么样的产品才足够振奋人心，如何才能科学地激发您的创新能力，以及如何去思考去推理构建我们的产品逻辑。“第二项修炼：实战的召唤”，主要讲解了目前全球都比较流行的互联网行业产品管理体系和管理流程的核心思想，即都是以用户为中心，这部分对用户研究、数据分析和其他研究等产品分析方法和技术都有深入的阐述，旨在帮助读者建立具有科学支撑的产品管理全流程。“第三项修炼：管理的跨越”，系统总结了成功的产品团队的管理方法，同时也介绍了一些著名咨询公司通常能够用到的小工具，从科学和艺术两个层面帮助产品经理理解管理，学会管理。“第四项修炼：团队的艺术”，详细介绍了成功企业相对普遍的组织架构，同时对重要的岗位职能也进行了剖析，帮助产品经理科学梳理产品团队内部流程，同时提升产品经理领导力，间接提升产品团队的战斗力。“第五项修炼：自我的提升”，提出了一些经验性的观点，要求产品管理者都去经历，让事业来帮助自己修行，坚定地追求自我实现，勇敢地面对困难、享受挑战。【作者简介】　　罗旭祥，英文名Raikkonen，中国最早从事用户体验咨询的用户体验咨询师之一、可用性专家协会（UPA中国）成员（原广州分会会长）、资深互联网产品设计与管理专家，对项目管理、产品管理、产品用户体验研究与设计（基于国际通用可用性方法标准）、产品哲学抽象和概念提取、产品业务模型分析、需求挖掘与管理、产品开发机制流程管理、产品生命周期研究、变革性产品创新与领先企业产品创新模式研究、基于UCD流程的产品开发机制流程设计等都有较深入的研究。某知名设计咨询公司用户体验咨询师出身，曾为ICBC、GE、HP、中国移动、支付宝、太平洋电脑网等知名企业提供过产品和用户体验方面的咨询、设计与管理等方面的服务，并先后创立或主持3家与用户体验和产品管理相关的门户网站，后于国内某著名集团公司互联网事业部任产品总监一职。现为和茶网等多家互联网企业提供顾问服务，并兼任上海益思产品管理咨询公司广州运营中心首席代表，实践经验非常丰富。目前自主创业中——Pigaa（www.pigaa.com）社会化电子商务社区。