旅游纠纷

第一部分法律问题专家解答

出发前的准备

1国家对旅行社的设立的条件有哪些要求?

3不同的旅行社经营范围是否有区别?

5出游者应该如何选择旅行社?

6碰到没有资质的旅行社该怎么办?

7国家对导游的资格有什么要求?

9旅行社在报纸上刊登的路线和价格是广告还是合同?

10选择好旅行社后必须签订旅行合同吗?

12没签合同旅行社就预订机票的，消费者是否要为机票“买单”呢?

13旅行合同一般应包括哪些条款?

15什么是旅行合同中的免责条款?

16有了免责条款，旅行社不按合同提供服务就能不负责了吗?

18旅行社会必须为游客投保吗，出现意外如何赔偿?

20因为老人、小孩的消费能力低，所以要多收团费，这样的内部规定有效吗?

21在签旅行合同时，需要特别注意哪些问题?

23在签订旅行合同时，旅行社有哪些告知义务?

25合同中没有约定，旅行社也没有告知的必要开支应该由谁承担?

26旅行社取消旅行计划的，对游客应该如何赔偿?

28碰到旅行社擅自“卖团”，游客该怎么办?

30未成年人能否单独签订旅行合同?

32游客口头要求旅行社预订机票，旅行社购买机票后，游客未能成行的是否还要承担费用?

33在旅游过程中出现意外的，能对旅行社要求精神损害赔偿吗?

境内游

随团游

自助游

出境游

第二部分实用常识

附录

　　“百姓权益十万个怎么办”丛书内容与民生息息相关，首批推出20本。《旅游纠纷》为丛书中的一本，本书的宗旨在于让您在处理旅游纠纷时省时、省钱、省力，书中全面涵盖百姓在处理旅游纠纷中经常遇到的问题，包括出发前的准备，境内游，自助游，境外游等，想您所想、急您所急，专门解决您遇到的难题。