出版社：北京师范大学出版社
年代：2011
定价：42.0
本选题为国家社科基金后期资助项目。本书将企业和公共部门的绩效评价理论、经典的顾客满意度理论引用到社区体育服务绩效评价建设中来，并结合新公共管理思想和理念，提出了社区体育服务绩效评价建设的原则、指标选择、验证模型和提升路径。
第一章 绪论
第二章 社区体育服务及其绩效评价的理论基础
第一节 社区体育服务概述
第二节 社区体育服务的运行机制
第三节 新公共管理思想与社区体育服务
第四节 社区体育服务绩效评价
第三章 社区体育服务绩效评价体系的构建研究
第一节 社区体育服务绩效评价体系构建的基本思路
第二节 社区体育服务绩效评价指标体系构建的原则与流程
第三节 基于平衡计分卡的社区体育服务绩效评价指标体系构建
第四节 社区体育服务绩效评价指标体系的处理
第四章 社区体育服务居民满意度指数模型构建研究
第一节 社区体育服务居民满意度的内涵
第二节 社区体育服务居民满意度模型构建
第三节 社区体育服务满意度指数模型及其特征分析
第四节 社区体育服务公众满意度的测评方法
第五章 社区体育服务绩效评价体系及居民满意度指数模型实证研究
第一节 基于模糊综合评价的社区体育服务绩效评价实证研究
第二节 社区体育服务居民满意度测评实证研究
第六章 新公共管理视野下提升社区体育服务绩效的路径选择
第一节 有效实施社区体育服务绩效评价
第二节 改善社区体育服务的公众感知质量
第三节 建立健全社区体育绩效评价相关制度法规
附录
附录一 社区服务指南
附录二 专家调查问卷
附录三 社区体育服务绩效评价调查问卷
附录四 社区体育服务居民满意度研究调查问卷
参考文献
后记
《社区体育服务绩效评价》详细研究社区体育服务绩效评价和居民满意度的主要影响因素，并为国内社区体育服务建立适宜的绩效评价模型与居民满意度指数模型，运用成熟的定量测评方法探究社区体育服务存在的不足和薄弱环节。全书共分为六章，主要内容可以概括为理论、应用两个部分：一是社区体育服务绩效评价的相关研究现状和理论基础问题研究，包括前四章的内容；二是应用研究，包括社区体育服务绩效评价体系和居民满意度指数模型的实证研究及结果分析，包括后两章的全部内容。
| 书籍详细信息 | |||
| 书名 | 社区体育服务绩效评价站内查询相似图书 | ||
| 9787303128815 如需购买下载《社区体育服务绩效评价》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息，请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN | |||
| 出版地 | 北京 | 出版单位 | 北京师范大学出版社 |
| 版次 | 1版 | 印次 | 1 |
| 定价(元) | 42.0 | 语种 | 简体中文 |
| 尺寸 | 24 × 17 | 装帧 | 平装 |
| 页数 | 印数 | ||
社区体育服务绩效评价是北京师范大学出版社于2011.5出版的中图分类号为 G812.4 的主题关于 社区－体育活动－社会服务－研究－中国 的书籍。