走进SAP

目　录

第一部分　SAP和企业计算——基础知识

第1章　SAP：公司　3

1．1　SAP的起源　3

1．1．1　回顾SAP的成长　4

1．1．2　SAP的今天　6

1．2　小结　11

第2章　企业软件的SAP之路　13

2．1　企业资源计划(ERP)　13

2．2　信息推动世界　14

2．3　标准商务软件的起源　15

2．4　整合的挑战　16

2．5　SAP NetWeaver简介　16

2．5．1　整合IT和业务需求　18

2．5．2　开放应用环境　18

2．5．3　使用复合应用程序　18

2．6　面向服务架构　19

2．6．1　什么是服务　19

2．6．2　SAP的企业服务解决方案　19

2．7　SAP对业务流程的支持　20

2．8　SAP的目标是什么　23

2．8．1　看不见的使能技术(Enabling Technology)　23

2．8．2　终端用户的用户友好访问　23

2．8．3　通过门户与用户进行互动　24

2．8．4　角色的概念　25

2．8．5　通过自助服务提高效率　26

2．8．6　针对中小型企业增强功能性　27

2．9　SAP带来的好处　27

2．10　小结　28

第3章　Business Suite 7概述　29

3．1　Business Suite Solutions简介　30

3．1．1　SAP ERP　30

3．1．2　SAP客户关系管理　31

3．1．3　SAP供应商关系管理　32

3．1．4　SAP产品生命周期管理　33

3．1．5　SAP供应链管理　33

3．2　Business Suite 7的作用　33

3．3　小结　35

第二部分　SAP产品

第4章　SAP ERP模块　39

4．1　SAP ERP财务模块是如何适应企业需要的　39

4．1．1　优化现金流　40

4．1．2　更好的业务分析　41

4．1．3　SAP ERP财务模块和分析　42

4．1．4　合规性的改进　42

4．2　详解SAP ERP财务模块　44

4．2．1　关键的特性与功能　45

4．2．2　行业专用财务管理　47

4．3　SAP ERP财务模块案例研究1　47

4．3．1　第一阶段：现金、债务和投资管理　48

4．3．2　第二阶段：国际现金业务的透明　49

4．3．3　第三阶段：直通式处理　49

4．3．4　第四阶段：外汇的对冲　49

4．4　SAP ERP财务模块案例研究2　50

4．4．1　挑战　50

4．4．2　解决方案　50

4．5　小结　51

第5章　人力资本管理　53

5．1　SAP ERP HCM在企业中是如何运行的　53

5．1．1　自动化人力流程来提高效率　54

5．1．2　改进人才管理　54

5．1．3　更高效的人力部署管理　55

5．1．4　终端用户服务交付　55

5．1．5　通过SAP ERP HCM分析深入了解　55

5．2　走近SAP ERP HCM　56

5．2．1　主要的特点与功能　56

5．2．2　人才管理　57

5．2．3　人力过程管理　59

5．2．4　人力部署管理　59

5．2．5　终端用户服务交付　60

5．3　SAP ERPHCM案例研究1　60

5．3．1　挑战　61

5．3．2　SAP解决方案　61

5．3．3　展望未来　62

5．4　SAP ERP HCM案例研究　262

5．4．1　挑战　62

5．4．2　SAP解决方案　62

5．4．3　受益　63

5．5　小结　63

第6章　SAP ERP运营　65

6．1　SAP ERP运营概述　65

6．1．1　产品开发与合作　66

6．1．2　采购　66

6．1．3　运营：销售和客户服务工具　66

6．1．4　运营：制造　67

6．1．5　企业资产管理工具　67

6．1．6　运营：跨职能　67

6．1．7　与价值链伙伴的协同　67

6．2　走近SAP ERP运营　68

6．2．1　SAP ERP运营解决方案导图　68

6．2．2　SAP ERP运营概述　68

6．2．3　产品开发与协同　70

6．2．4　采购　70

6．2．5　运营：销售和客户服务　72

6．2．6　运营：制造　73

6．2．7　企业资产管理　73

6．2．8　运营：跨职能　74

6．3　SAP ERP运营案例研究1　75

6．3．1　挑战　75

6．3．2　SAP解决方案　75

6．3．3　受益　76

6．4　SAP ERP运营案例研究2　76

6．4．1　挑战　76

6．4．2　SAP解决方案　76

6．4．3　受益　77

6．5　小结　77

第7章　SAP客户关系管理　79

7．1　SAP是如何满足企业需求的　79

7．1．1　SAP CRM解决方案导图　80

7．1．2　SAP CRM在企业中的应用　80

7．2　走近SAP CRM　81

7．2．1　SAP CRM概述　81

7．2．2　营销　83

7．2．3　销售　83

7．2．4　服务　85

7．2．5　电子商务　86

7．2．6　交互中心　88

7．2．7　合作伙伴渠道管理　89

7．2．8　SAP CRM技术细节　90

7．3　SAP CRM案例研究1　91

7．3．1　挑战　91

7．3．2　SAP解决方案　92

7．3．3　受益　92

7．3．4　面向未来　93

7．4　SAP CRM案例研究2　93

7．4．1　挑战　93

7．4．2　SAP解决方案　93

7．4．3　受益　94

7．5　小结　94

第8章　SAP供应商关系管理　95

8．1　SAP SRM是如何在企业中进行应用的　95

8．1．1　采购管理　96

8．1．2　供应商开发(sourcing)　96

8．1．3　合同管理　96

8．1．4　协同采购　97

8．1．5　供应商协同　97

8．1．6　供应商基础管理　97

8．2　走近SAP SRM　97

8．2．1　重要的特点与功能　98

8．2．2　采购管理　98

8．2．3　供应商开发　99

8．2．4　合同管理　100

8．2．5　协同采购　100

8．2．6　供应商协同　101

8．2．7　供应基础管理　101

8．3　SAP SRM案例研究1　102

8．3．1　挑战　103

8．3．2　SAP解决方案　103

8．3．3　展望未来　103

8．4　SAP SRM案例研究2　103

8．4．1　挑战　104

8．4．2　SAP解决方案　104

8．4．3　受益　104

8．5　SAP SRM客户受益例举　104

8．6　小结　105

第9章　SAP产品生命周期管理　107

9．1　SAP PLM在企业中的应用　107

9．1．1　支持离散工业和流程工业　107

9．1．2　SAP PLM解决方案导图　108

9．1．3　SAP PLM在企业中的价值　108

9．2　走近SAP PLM　109

9．2．1　SAP PLM概述　109

9．2．2　SAP PLM及其与其他SAP产品的关系　110

9．2．3　SAP PLM基础　113

9．3　SAP PLM　案例研究1　114

9．3．1　挑战　114

9．3．2　SAP解决方案　114

9．3．3　受益　115

9．3．4　面向未来　115

9．4　SAP PLM案例研究2　115

9．4．1　挑战　116

9．4．2　解决方案　116

9．4．3　受益　116

9．5　小结　116

第10章　SAP供应链管理　117

10．1　SAP SCM在企业中的应用　117

10．1．1　自适应供应链　117

10．1．2　信息的可视化　119

10．1．3　响应速度　119

10．1．4　与合作伙伴共享　119

10．1．5　SAP SCM解决方案导图　120

10．2　走近SAP SCM　121

10．2．1　SAP SCM的概述　121

10．2．2　供应链计划　122

10．2．3　供应链执行　124

10．2．4　供应链网络协同、设计和分析　125

10．2．5　在SAP SCM中使用RFID　126

10．3　SAP SCM案例研究1　126

10．3．1　挑战　127

10．3．2　SAP解决方案　127

10．3．3　受益　127

10．4　SAP SCM案例研究2　128

10．4．1　挑战　128

10．4．2　SAP解决方案　128

10．4．3　受益　129

10．5　小结　129

第11章　SAP的中小型企业战略　131

11．1　SAP对中小型企业市场的支持　131

11．2　中小型企业所面临的挑战　132

11．3　将企业计算带入小企业　132

11．3．1　SAP SME组合　133

11．4　SAP Business One在小企业中是如何工作的　135

11．4．1　SAP Business One解决方案导图　135

11．4．2　会计与财务的管理　136

11．4．3　与客户连接　137

11．4．4　采购与运营　139

11．4．5　库存与分销　139

11．4．6　优化报表和行政管理　139

11．4．7　使用电子商务和网上商店　141

11．5　SAP Business All-in-One　141

11．5．1　使用SAP Business One的好处　142

11．5．2　SAP Business All-in-One建立在SAP NetWeaver的基础上　143

11．5．3　什么是SAP Business All-in-One快速启动计划　144

11．6　SAP Business ByDesign　145

11．6．1　一个自适应的功能套件　146

11．6．2　底层技术　147

11．6．3　SAP Business By Design整合功能　147

11．7　SAP Business One Edge BI　149

11．8　中小企业案例研究　149

11．8．1　SAP Business One案例研究1　150

11．8．2　SAP Business All-in-One快速启动计划案例研究2　151

11．9　小结　151

第12章　SAP BusinessObjects产品组合　153

12．1　什么是商业智能　154

12．2　理解商务智能工具　155

12．2．1　SAP Business Objects Explorer　155

12．2．2　SAP Business Objects BI高级分析　156

12．2．3　用SAP Business Objects Web Intelligence来管理信息　156

12．2．4　Crystal Reports(水晶报表)　157

12．2．5　Xcelsius　158

12．3　通过SAP的公共机构解决方案对刺激基金进行管理　159

12．4　SAP BusinessObjects信息管理解决方案　160

12．4．1　开放中心服务和数据广播　160

12．5　理解企业绩效管理　162

12．6　GRC的现有需求　163

12．6．1　治理　164

12．6．2　风险管理　164

12．6．3　合规　164

12．7　GRC在企业中的角色　165

12．7．1　整合方案的需求　165

12．8　GRC的SAP BusinessObjects解决方案　166

12．8．1　SAP BusinessObjects GRC解决方案的4个层级　166

12．8．2　水平和垂直合规解决方案　168

12．9　SAP BusinessObjects案例研究1　169

12．9．1　SAP解决方案　170

12．9．2　解决方案的运行情况　170

12．10　SAP BusinessObjects GRC案例研究2　171

12．10．1　挑战　171

12．10．2　SAP解决方案　171

12．10．3　受益　171

12．11　小结　172

第三部分　重要的SAP工具

第13章　理解SAP复合应用程序175

13．1　理解复合应用程序175

13．1．1　什么是复合应用程序176

13．1．2　复合应用程序从哪里来176

13．1．3　复合应用程序的益处177

13．2　SAP复合应用程序177

13．2．1　SAP资源和组合管理177

13．2．2　SAP销售和运营计划178

13．2．3　SAP产品定义179

13．2．4　SAP成本和报价管理179

13．2．5　移动业务的SAP复合应用程序180

13．3　小结180

第14章　用户友好的SAP——Duet、Alloy和Adobe的交互式表单　183

14．1　Duet：为信息工人提供其所需　183

14．1．1　关键的功能与特点　184

14．1．2　Duet是如何运行的　186

14．1．3　Duet的实战应用　187

14．2　Alloy：SAP和Lotus Notes的桥梁　188

14．2．1　Alloy的主要功能　188

14．2．2　Alloy的优点有哪些　190

14．2．3　一个Alloy的日常应用案例　190

14．3　无纸办公：Adobe表单　191

14．3．1　无纸办公的需求　192

14．3．2　优化业务流程　192

14．3．3　工作区内的交互式表单　193

14．3．4　将交互式表单扩展到公司外部　194

14．4　小结　195

第15章　可持续性　197

15．1　SAP对可持续性的贡献　197

15．1．1　2008年可持续性报告　199

15．1．2　SAP的可持续性导图　200

15．2　可持续性是如何提升利润率的　201

15．3　利用特定行业解决方案　202

15．4　可持续性案例研究　202

15．5　小结　203

第16章　信息工作者的用户生产力工具　205

16．1　门户与角色　205

16．1．1　理解门户　205

16．1．2　理解iViews　206

16．1．3　分配角色　207

16．1．4　SAP NetWeaver是如何支持门户的　208

16．2　协同工具　208

16．2．1　工作区　208

16．2．2　论坛和Wiki　209

16．3　自助服务　209

16．3．1　员工自助服务工作区　209

16．3．2　经理自助服务工作区　211

16．4　移动生产力　212

16．5　小结　213

第四部分　技术概述

第17章　面向服务的架构　217

17．1　企业计算挑战　217

17．2　理解Web服务　218

17．2．1　什么是Web服务　218

17．2．2　面向服务的架构　218

17．3　SAP中面向服务的架构　218

17．3．1　SAP如何强化SOA　219

17．3．2　业务流程的重要性　219

17．3．3　SOA是如何融入到业务环境中的　220

17．3．4　企业服务包　220

17．3．5　SOA和SAP NetWeaver　221

17．3．6　实施SOA　222

17．4　小结　222

第18章　SAP NetWeaver作为一种技术平台　223

18．1　SAP NetWeaver在企业中的地位　223

18．1．1　一个整合平台　224

18．1．2　一个复合平台　224

18．1．3　企业服务仓库　224

18．1．4　信息与报表的管理　226

18．2　SAP NetWeaver解决方案导图　226

18．3　SAP NetWeaver组件　227

18．3．1　SAP NetWeaver应用服务器　228

18．3．2　SAP NetWeaver业务仓库　229

18．3．3　SAP NetWeaver门户　230

18．3．4　SAP NetWeaver过程集成　231

18．3．5　SAP NetWeaver主数据管理　231

18．3．6　SAP NetWeaver移动　232

18．3．7　SAP Auto-ID基础设施　233

18．4　SAP开发人员的工具　233

18．4．1　ABAP　233

18．4．2　ABAP平台　233

18．4．3　Web Dynpro ABAP　234

18．4．4　Java　234

18．4．5　SAP NetWeaver Developer Studio　234

18．4．6　Web Dynpro Java　235

18．4．7　SAP复合应用程序框架　235

18．4．8　SAP NetWeaver可视化编译器　235

18．5　SAP解决方案管理器　236

18．6　SAP NetWeaver案例研究1　236

18．6．1　挑战　237

18．6．2　SAP解决方案　237

18．6．3　展望　237

18．7　SAP NetWeaver案例研究2　238

18．7．1　挑战　238

18．7．2　SAP解决方案　238

18．8　小结　239

第五部分　现场解决方案

第19章　准备SAP的实施　243

19．1　重要的考虑因素　243

19．1．1　评估自己的业务　244

19．1．2　了解你的公司如何适应你的行业　244

19．1．3　了解实施成本　245

19．1．4　应变　246

19．2　为了成功而计划　246

19．2．1　SOA采用程序　246

19．2．2　SAP公司和SAP社区　247

19．2．3　采用最合适的增强程序包　248

19．3　谁能够帮助你实施　248

19．3．1　SAP服务组合　249

19．3．2　SAP服务组合：规划阶段　249

19．3．3　SAP服务组合：创建阶段　250

19．4　SAP咨询　252

19．4．1　SAP技术实施　252

19．4．2　SAP解决方案实施　253

19．4．3　ASAP Focus方法　253

19．4．4　SAP服务组合：运行阶段　254

19．4．5　SAP运行支持选项　254

19．4．6　SAP服务工具和程序　256

19．5　获取信息　257

19．6　现场支持：一个案例研究　257

19．7　小结　258

第20章　SAP解决方案管理器　259

20．1　SAP解决方案管理器是什么　259

20．1．1　SAP解决方案管理器概述　259

20．1．2　SAP解决方案管理器方法　261

20．2　SAP解决方案管理器的内容　261

20．3　SAP解决方案管理器案例研究　263

20．3．1　挑战　264

20．3．2　解决方案　264

20．3．3　受益　264

20．4　小结　264

20．5　下一步　265

第21章　总结　267

21．1　有用的资源　267

21．2　展望　267

附录A　269

附录B　275

SAP社区和联盟　275

认证　275

网站和博客　275

出版物　276

会议　276

SAP服务　277

全球国家网站　277

附录C　SAP解决方案导图　279

SAP ERP　279

附录D　参考资源　299

图书　299

网络资源　299

SAP演讲和白皮书　299

相关商业法规　300

《走进SAP（第2版）》由5部分组成：SAP和企业计算——基础知识、SAP产品、重要的SAP工具、技术概述、现场解决方案。
　　《走进SAP（第2版）》先介绍了SAP公司及其企业计算产品和服务的基本信息，然后再通过几章的篇幅介绍了SAP产品本身。接下来，我们探讨了一些在所有SAP产品中都可以看到的工具，这些工具提供了各种诸如自助服务和风险管理这样的功能。最后，我们讨论了这些产品背后的技术，并针对在企业中实施SAP解决方案的目标和期望给出建议。
　　《走进SAP（第2版）》由浅入深，语言通俗易懂，既可以充当了解SAP实际业务应用的入门读物，也可以作为从事或学习相关专业人士的参考用书，适用于SAP软件初学者、SAP软件维护人员、SAP软件顾问和企业管理人员等。