致命操纵

序

自序

第一章 开端

第二章 与影片《医疗内幕》之战

第三章 人言可畏

第四章 弗吉尼亚州怀斯县的医疗概况

第五章 医疗保险的历史、改革及失败

第六章 消费者主导型医疗保险计划

第七章 一切都是为了钱

第八章 结局来得太快

第九章 陷入困境

第十章 勉强算是胜利了吧

第十一章 战术

第十二章 失控的公关

致谢

《致命操纵》将为你呈现最真实、残酷的美国保险业百年运营真相！

　　美国保险行业经历了百年发展，是美国国民经济支柱产业之一，保费收入一度占据全球半壁江山。2009年，美国经历了大萧条以来最严重的经济衰退，而大型保险公司的利润竟然环比增长56%，是有史以来表现最好的一年……

　　· 一个行政费用占比高达60%的行业是如何逆势而上、赚取巨额收益的？

　　· 美国每天有123 人因缺乏保险而死亡，飞涨的保费逼得中小企业纷纷放弃为员工投保，为什么民众仍对全民医保持抵触情绪？

　　· 白领和中产家庭为什么会出现在义诊现场，淋雨排着队在牛棚马厩中接受免费治疗？

　　《致命操纵》作者温德尔·波特曾担任美国第五大保险公司——信诺保险集团的公关部高管职务，有长达30年的行业内从业经历，被《时代》周刊称为“最完美的内幕揭露者”。本书中，他将保险行业深藏在背后的最冷漠、贪婪、自私的一面撕裂在公众面前，深刻解读保险行业疯狂肆虐的狡诈操作和公关扭控技术。你将会看到美国保险行业最真实的一面——如何置公民利益之不顾，利用强大的公关手段影响立法、扭控民意，对真理和事实进行令人心悸的解读。

1 美国《时代》周刊强烈推荐，为你呈现最真实、残酷的美国保险业百年公关运营真相！

　　2 你所知道的是“他们”希望你知道的！《致命操纵》以美国保险业为例，深刻解读公关手段在企业运营中的巨大作用，让你了解企业是如何利用强大的公关手段影响立法、扭控民意，对真理和事实进行令人心悸的解读。

　　3 《致命操纵》中针对各行业公关战术给予详细且实用的公关建议，也对信息爆炸时代企业公关未来的发展进行了预测。

　　4 美国保险业百年史揭秘！详细解析了美国保险公司的管理运营经验。