汽车维修企业管理

汽车维修企业管理

谭敬, 窦肖菲, 主编

出版社:中国农业大学出版社

年代:2017

定价:32.0

书籍简介:

主要内容包括汽车维修企业的战略管理、服务流程管理、客户关系的经营管理、顾客投诉管理、6S管理、汽车维修质量管理、组织机构和人力资源管理、配件管理、财务管理及汽车维修行业管理规定。书中有针对性地选择了部分案例,以培养读者运用专业知识解决实际问题的能力。

书籍规格:

书籍详细信息
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9787565518133
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出版地北京出版单位中国农业大学出版社
版次1版印次1
定价(元)32.0语种简体中文
尺寸26 × 19装帧平装
页数印数

书籍信息归属:

汽车维修企业管理是中国农业大学出版社于2017.8出版的中图分类号为 F407.471.6 的主题关于 汽车-修理厂-工业企业管理 的书籍。