英汉对照管理袖珍手册

英汉对照管理袖珍手册

(英) 理查兹 (Richards,M.) , 著

出版社:上海交通大学出版社

年代:2004

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书籍简介:

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书籍目录:

导言

你作为一个交流者

你作为被叫

你作为主叫

你作为相互信任关系的营造者

你作为超级用户

内容摘要:

《英汉对照管理袖珍手册:电话语言》采用英汉对照的形式介绍了电话语言的基本知识以及技巧。《英汉对照管理袖珍手册:电话语言》中的各种技巧与工具将使你更好地利用电话,成为“超级电话用户”。《英汉对照管理袖珍手册:电话语言》内容丰富,讲解通俗易懂,体积小巧,携带方便,具有很强的实用性。

编辑推荐:

“掌握这些必备的技巧,对你所有的电话进行控制,让每一天都更好。”                 ——米切尔·理查德。 “对于任何需要在电话中形成一个专业形象人士而言,本书都极为有用。我当然想成为电话超级用户。”                  ——萨曼莎·雷诺德  玛丽·理查德,教育学士,英国特许市务学会会员,主修教育、国际市场营销及普通管理,现为企业咨询师及培训师。她拥有自己的培训及咨询事务所,她的客户包括私营公立机构。 玛丽因同时具备教育、培训技能及管理经验,因此也撰写企业技能方面的著作及供培训师用的材料。

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书籍详细信息
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9787313036384
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出版地上海出版单位上海交通大学出版社
版次1版印次1
定价(元)语种简体中文
尺寸13装帧平装
页数印数

书籍信息归属:

英汉对照管理袖珍手册是上海交通大学出版社于2004.出版的中图分类号为 F270-62 的主题关于 企业管理-手册-英、汉 的书籍。