营销心理学

案例索引

第一章 消费需求与营销心理

第一节 市场营销的核心概念

第二节 顾客价值与营销心理

第三节 消费需求与消费结构

第二章 消费动机与营销心理

第一节 消费者的需要与购买动机

第二节 消费者的知觉与自我观念

第三节 消费者的个性与消费行为

第四节 消费者的学习与学习理论

第三章 消费决策与营销心理

第一节 消费决策理论

第二节 消费决策模式

第三节 消费决策过程

第四章 消费文化与营销心理

第一节 消费文化的基本含义

第二节 中国文化与消费行为

第三节 参照群体与市场营销

第四节 社会阶层与市场营销

第五节 消费时尚与市场营销

第六节 跨文化营销管理

第五章 市场分析与营销心理

第一节 市场细分与营销心理

第二节 目标市场与营销心理

第三节 销售环境与营销心理

第四节 产品定价与营销心理

第六章 产品演进与营销心理

第一节 产品演进与营销战略

第二节 竞争分析与经营决策

第三节 市场调查与营销预测

第七章 推销技巧与心理素质

第一节 人员推销的理论与模式

第二节 人员推销的机制、特征与作用

第三节 人员推销的程序与步骤

第四节 人员推销的技巧与风险

第五节 人员推销与谈判技巧

第六节 成功推销人员的心理素质

随着中国经济日益融入全球市场，为市场经济服务、指导企业经营活动的营销心理学面临着进一步强化实践性与应用性的新挑战。本书从简明实用的角度出发，贯彻“理论性”与“实用性”相结合的原则，突出了“理论简明、内容扼要、结构精干、凝练实用、与时俱进”的特色。
为了适应现代人快节奏的阅读习惯，本书一改以往教科书循序渐进式的编写体系，转而大胆采用类似电视系列片的专题式结构，力求使读者耳目一新、易于理解。具体而言，本书一方面通过专题形式对营销心理学理论与实务进行阐述，另一方面则在各章节内容中插入各种阅读专栏，以期拓宽广大读者的视野，从而达到传道授业、答疑解惑的目的。同时，为了便于读者深入理解，本书还在各章内容前设置了“学习目标”与“引导案例”，在各章结尾附以“经典案例”与“复习思考题”，以供读者回顾与掌握，因此具有极强的学习指导性。
本书既可作为高等院校相关专业的教材，也可供广大经济、管理工作者阅读、参考；同时，本书理论阐述深入浅出，案例分析生动鲜活，亦是广大企业开展市场营销实务培训的良好教材。
本书的主编为陆剑清博士，其他编写人员为（以姓?笔画为序）：杨晓燕、邹谨如。此外，本书的编著出版获得了首都经济贸易大学出版社彭芳编辑的大力支持，在此深表谢意！