ZARA：引领快速时尚

第1章阿尔德索小镇/1

第2章神秘的阿曼西奥.奥尔特加/26

第3章梦想与现实的距离/50

第4章白手起家的小作坊/65

第5章运营模式的探索之路/76

第6章只做消费者想要的/95

第7章与奢侈为邻/03

第8章快速的物流供应链/16

第9章进军时尚之都/25

第10章品牌深入人心/45

第11章上市是把双刃剑/58

第12章高管之争/69

第13章独树一帜的管理模式/81

第14章继任者之谜/209

后记/218

后记

受邀撰写此书时，我反复问自己对Inditex集团尤其是ZARA了解多少，如果向别人打听，又能收集到多少信息和资料？这些信息和资料的真实性又有多少？在采访的时候，我经常遭到别人的冷落，有的人甚至甩给我一句“不知道”之后就没了下文，让人尴尬得不知怎么才好。有的人则兴致勃勃地跟我谈了一大套，还向我保证他们的消息来源绝对真实可靠。其实我明白，很多人的说法其实都是来自小道消息，他们只是不想表现出后知后觉的样子而捏造谎言让我相信，而且这些人的撒谎水平还相当高明，细节原委一应俱全，如果不小心还真是难以识别和判断。如果我信了他们，那这本书就会完全是另外一个样子，而不是现在你正在看的这一本。

其实传言如此汹涌，集团本身也有责任。有的传言虽然荒谬，但素材还是来自于Inditex本身。阿曼西奥.奥尔特加对招摇过市和趾高气扬极其厌恶，他这种淡泊的品行值得尊敬，但也造成了人们愈发强烈的猎奇心理。不过1998年之后情况便逐步改观，当时集团内部正在做上市和首次公开募股的筹备工作，于2001年上市之后集团便一直很注重信息的公开和透明，这些年来，在西班牙Ibex35指数所有上市公司当中，Inditex的年度报告提供的信息量是最大的。

本书的很多资料和数据都来源于集团报告和网站，其他资料则来自于我本人的实地调查。我曾与集团新老员工进行了数十次访谈，也踏访过集团位于拉科鲁尼亚的阿尔德索总部和其他办事中心，当然集团旗下8个品牌的专卖店我也没有放过。另外，我还拜读了一些有关Inditex的著作，这些著作也不应该被遗忘。

在此，我要衷心感谢所有对此书的写作提供帮助的人，根据他们的回忆，我才可以尽可能地提供真实的记录，不过为了保护个人隐私，此书在引用谈话内容时没有提及他们的真实姓名。在过去的两年间，我最大的收获就是学会了在公布信息的同时保持小心谨慎，因为稍有不慎就有可能伤及他人利益，也会给自己带来麻烦。也许有人会认为我的担心是多余的，但请相信，我这么做自有道理。

恩里克.巴迪克

2008年1月

　　从车库到大厂房，从偏远市镇到时尚之都，昔日名不见经传的ZARA已经成长为全球时尚服饰的领先品牌。它以无懈可击的经营模式低库存、低单价、款式多、汰换块，诠释了其成功之道在尽可能短的时间里跟上顾客的所想所需。它创造了买得起的快速时尚传奇，让平民拥抱FastFashion。　　惊人的设计团队，神速的商品汰换率，超低的库存数量，平民的价位政策，自动化的制作设备……为了让你穿得不一样，只有想不到，没有做不到。　　Inditex集团是西班牙排名第一，世界四大时装连锁机构之一(其他三个为美国的休闲时装巨头GAP、瑞典的时装巨头H&M、德国的平价服装连锁巨头C&A)，旗下拥有Zara、PullandBear、MassimoDutti、Bershka、Stradivarius、Ovsho、ZaraHome、Uterque、ZaraKids服装品牌，Zara是其中最成功的。Zara品牌之道可以说是时尚服饰业界的一个另类，在传统的顶级服饰品牌和大众服饰中间独辟蹊径，开创了快速时尚(FastFashion)模式。随着快速时尚(FastFashion)成为时尚服饰行业的一大主流业态，Zara品牌也倍受推崇，有人称之为“时装行业中的戴尔电脑”，也有人评价其为“时装行业的斯沃琪手表”。哈佛商学院把Zara品牌评定为欧洲最具研究价值的品牌，沃顿商学院将Zara品牌视为研究未来制造业的典范。Zara作为一家引领未来趋势的公司，俨然成为时尚服饰业界的标杆。【作者简介】　　【时尚帝国创始人】　　阿曼西奥.奥尔特加　　(AmancioOrtega)　　他出生于西班牙的一个贫寒之家，现已成为时装界财富总值第二的有钱人；他是引领西班牙时尚革命的人，却拒绝打领带而喜欢穿简约的蓝色牛仔裤；他是两班牙的头号富翁，可几乎翻遍所有的西班牙报纸，都很难找到一条关于他的新闻。翻开本书，让我们走进这个神秘人物所打造的时尚王国。