忠诚比能力更重要

第一部分谁是职场最优秀的人1

1.把忠诚作为职业操守的人3

2.忠于岗位、忠于企业的人8

3.积极主动、乐于付出的人12

4.恪尽职守、不谋私利的人16

5.追求卓越、永不止步的人19

第二部分忠诚胜于能力25

1.忠诚与成功：通往成功的惟一捷径27

机会偏爱忠诚的人28

忠诚比能力更重要31

好人品成就好人生34

不要随便跳槽38

守住忠诚，走向成功44

2.忠诚与责任：忠诚让责任更伟大48

忠诚是责任的基石49

责任的一半是忠诚51

借口是忠诚的盲区55

3.忠诚与方法：忠诚也需要讲方法64

愚忠不等同于忠诚65

出色绩效彰显忠诚69

危困时刻最需忠诚71

4.忠诚与执行：忠诚让执行更有效74

没有行动何谈忠诚75

执行保证任务完成79

结果是工作的要务82

使命造就永久忠诚87

第三部分你该向谁忠诚91

1.忠于企业：这是你的船93

这是你的船，尽职不旁观94

为荣誉而战，让它成最好97

公司是我家，发展靠大家100

机密守得牢，忠诚价更高103

与老板同行，不离亦不弃108

2.忠于团队：和团队一起飞112

认同团队才能爱团队113

团队有合作，利益共分享115

群策加群力，团队能量足120

如果不奔跑，就是掉队人124

3.忠于上司：做最需要的人129

服从上司是员工的基本行为准则130

体会上司的良苦用心，感恩每一天132

做忠诚的助手，与上司同步135

对上司负责，超越上司的期望138

4.忠于客户：获取客户的信任141

细节是关键，忠诚看得见142

信用是卡片，忠诚不欺骗145

诚信是真情，忠诚靠行动149

重视是根本，忠诚留在心152

抱怨是礼物，忠诚迎客户156

后记163

前言

用忠诚书写职业史

忠诚的员工十分难得，既忠诚又有能力的员工更是难求。在企业发展过程中，需要用智慧来作出决策的大事很少，需要用行动来落实的小事很多。少数员工需要靠智慧加勤奋，而多数员工却要靠忠诚和勤奋。

忠诚是员工的立身之本，忠诚就像一把锁，是用崇高的职业道德和情操打造的。忠诚需要用责任去播种，用敬业去灌溉，用主动去培养，用执行去护理。

任何工作都不缺乏创意，而是缺乏主动和忠诚。忠于职守的员工，就会把工作当成自己的事业来做，正因如此，他们才能在普通的岗位上发出钻石般的光芒。

忠诚胜于能力。如果能捏得起来，一盎司的忠诚胜过一磅的智慧。忠诚不仅是一种品德，更是一种能够弥补自身能力“短板”的特殊能力。如果缺乏必要的忠诚，那么其他能力都很难得以发挥。无论干什么，从“期望”到“达成”，始终有一种精神和品质是必不可缺的，那就是忠诚。

忠诚的人会主动追求卓越，而缺乏忠诚的人大都在“合格”处就。停住了脚步。忠诚是通往成功的捷径；忠诚的最终归宿是绩效；忠诚让执行更有效。

忠诚的员工与企业一路同行。无论为哪一家企业服务，忠诚都是员工的一大准则。忠诚于企业，任何时候都应如此。忠诚的员工能助推企业快速成长，能力有余而忠诚不足的员工则可能把企业送上断头台。

忠诚的员工与团队一起飞。忠诚的员工热爱团队，合作分享，群策群力，责任共担，不断奔跑，绝不掉队。

忠诚的员工服从上司。服从命令是军人的基本行为准则，服从上司是员工的基本行为准则。服从是自律的表现，是优秀员工的第一准则，是落实忠诚的第一步。忠诚的员工是上司的得力助手，永远对上司负责。

忠于客户就是忠于企业。即使在客户不知情的情况下，也要维护客户的利益！因为客户是企业赖以生存和发展的基础。企业全体员工的忠诚度决定着顾客的忠诚度和品牌的影响度。它像一只无形的手，在左右着企业的业绩和未来。

后记

忠诚比能力更重要。有能力的员工固然十分难得，但忠诚的员工更是难求。如果能捏得起来，一盎司的忠诚胜过一磅的智慧。

一个人缺少能力，可以通过团队协作来弥补；但如果一个人缺少忠诚，通过任何途径都是无法弥补的。从这个角度讲，忠诚比能力更重要。

本书从“谁是职场最优秀的人”这一问题出发，通过对“忠诚胜于能力”和“你该如何忠诚”两项命题的解读，详细地论述了忠诚与成功、忠诚与责任、忠诚与方法、忠诚与执行的关系，并给出了对企业忠诚、对团队忠诚、对上司忠诚、对客户忠诚的具体操作方法，把忠诚的理念变成了实务。

本书能够最终成稿，是很多人共同努力的结果，例如全琳琛、王瑞永为整理、编撰本书中的部分故事，付出了很多，在图书初稿完成后，宋勇新、李金山又对个别章节内容的增删提出了很多宝贵的建议，在此一并表示感谢。

　　帮助员工培养敬业意识，打造完美执行力的职业素质培训读本！　　忠诚比能力更重要。有能力的员工固然十分难得，但忠诚的员工更是难求。如果能捏得起来，一盎司的忠诚胜过一磅的智慧。　　本书从“谁是职场最优秀的人”这一问题出发，通过对“忠诚胜于能力”和“你该如何忠诚”两项命题的解读，详细地论述了忠诚与成功、忠诚与责任、忠诚与方法、忠诚与执行的关系，并给出了对企业忠诚、对团队忠诚、对上司忠诚、对客户忠诚的具体操作方法，把忠诚的理念变成了实务。　　一个人缺少能力，可以通过团队协作来弥补；但如果一个人缺少忠诚，通过任何途径都是无法弥补的。从这个角度讲，忠诚比能力更重要。　　本书从“谁是职场最优秀的人”这一问题出发，通过对“忠诚胜于能力”和“你该如何忠诚”两项命题的解读，详细地论述了忠诚与成功、忠诚与责任、忠诚与方法、忠诚与执行的关系，并给出了对企业忠诚、对团队忠诚、对上司忠诚、对客户忠诚的具体操作办法，把忠诚从理念变成了实务。　　本书适合企业管理人员和普通员工阅读，尤其适合作为企事业单位员工职业化素质培训用书。【作者简介】　　权锡哲，LG商学院高级培训经理，主要负责LG中国有限公司核心人才的培养、新进员工培训、营业培训以及培训课程的开发。在企业人力资源管理培训、培训课程开发、新员工规范化管理以及E-leaming培训课程方面有着广泛的实践经验。