客房服务与管理

客房服务与管理

苗淑萍, 主编

出版社:清华大学出版社

年代:2015

定价:39.0

书籍简介:

本书紧紧围绕学生职业能力培养之主线,融理论教学与实践教学为一体,系统介绍了客房服务与管理的专业知识、客房服务与管理的实践环节,使读者能在短时间内掌握饭店客房部操作流程和服务技能、把握客房运转规律、形成科学管理的思维模式,具备基层管理能力。全书共有七章,分别是:客房部认知、客房清洁卫生、公共区域清洁卫生、客房部接待服务、洗衣房及布草房管理、客房部安全管理、客房部成本控制。

书籍规格:

书籍详细信息
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9787302399971
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出版地北京出版单位清华大学出版社
版次1版印次1
定价(元)39.0语种简体中文
尺寸23 × 19装帧平装
页数印数 3000

书籍信息归属:

客房服务与管理是清华大学出版社于2015.出版的中图分类号为 F719.2 的主题关于 客房-商业服务-高等学校-教材 ,客房-商业管理-高等学校-教材 的书籍。