这样说话最有效

这样说话最有效

王洪梅, 著

出版社:北京邮电大学出版社

年代:2006

定价:

书籍简介:

我们无论是在日常生活中,还是在职场环境下,人际沟通是必不可免的。许多时候往往还要面对一些沟通冲突,比如面对对方的有意刁难、对方向你发起人身的攻击、对方存心要你在众人面前出丑等等这些尴尬冲突的时候,你应该怎么应对才能化解冲突,又能保住自己的尊严呢?本书精巧地设计了一场七位谈话高手的“峰会”,他们在《能言善辩》杂志社的邀请下,相聚于千古名都景色怡人的苏杭城,煮酒论英雄,高谈阔论之中,教给你一套实用有效的说话术,它们是:“以彼之道,还施彼身”说话术,藉由此种说话术,你可以用对方的刁难你的方式还击对方,又可让他哑口无言。“局局相扣子母环”的说话术则教会你,在沟通的逻辑中,环环相扣,让对手在不知不觉中自投罗网;类似的说话术还有:太极功夫;激将大法;独孤九剑;吸心大法;口蜜腹剑孔雀翎;凌波微步……这些说话术可以让你在人际沟通中左右逢源,纵横天下。

作者介绍:

王洪梅,曾任电视媒体记者。译有《如何让顾客购买》(Stop Whining,Start Selling!》、《创富之父的17堂经典课》(The Science of Getting Rich)等励志类畅销书。

书籍目录:

前言 带上安全气囊走职场场景1 上级对下级 1 是不是该让他体面地走开 2 拒绝加薪,怎一个“不”字了得 3 批评好比做手术 4 面对坏消息,打开天窗说亮话吧 5 绩效评估,是穿小鞋还是鼓干劲 6 当优秀的员工要“改嫁”时场景2 下级对上级 7 在老板面前增加你的能见度 8 给自己找个好“婆家” 9 将“加薪”进行到底 10 给老板挑错——从“面对面”到“肩并肩” 11 让坏消息来得更温柔些吧 12 夹心饼干,吃得做不得

前言 带上安全气囊走职场场景1 上级对下级 1 是不是该让他体面地走开 2 拒绝加薪,怎一个“不”字了得 3 批评好比做手术 4 面对坏消息,打开天窗说亮话吧 5 绩效评估,是穿小鞋还是鼓干劲 6 当优秀的员工要“改嫁”时场景2 下级对上级 7 在老板面前增加你的能见度 8 给自己找个好“婆家” 9 将“加薪”进行到底 10 给老板挑错——从“面对面”到“肩并肩” 11 让坏消息来得更温柔些吧 12 夹心饼干,吃得做不得 13 有了委屈怎么办 14 巧妙向老板说“NO”场景3 部门领导之间 15 婉拒对方的“烫手山芋” 16 要唱戏,得先有人搭台 17 有人忙中添乱,你该怎么说“不”场景4 公司同事之间 18 让“摘桃子”的同事望而却步 19 不要轻易“说出你的秘密” 20 同事之间开口说“不”有讲究场景5 如何应对客户与供货商 21 面对供货商的“三脚猫”产品 22 如何应对欠债的“爷” 23 要珍惜“客户投诉” 24 走出谈判的沼泽地带 25 怎样与不同类型的对手谈判场景6 如何应对媒体 26 山雨欲来,怎么应付媒体的试探 27 危机时刻,要赢得媒体“芳心” 28 与媒体短兵相接如何全身而退场景 7办公室应对 29 在流言中游走自如 30 巧妙对付办公室“黄帝” 31 不做小道消息的传声筒尾声——尴尬场合中使你全身而退的沟通王牌

内容摘要:

在复杂的职场人际沟通中,我们常常会遇到一些尴尬和冲突的场合,往往难以启齿,又无法回避。这时,该如何得体地说话就显得非常重要。表达得当,海阔天空;出言不慎,麻烦不绝。把握其中的微妙,技巧和原则无疑是关键中的关键。 辞退员工,老板该如何开口,才能既达到目的,又可以让员工体面地离开? 员工该怎样向老板提出加薪申请,才能够既不伤颜面,同时又能实现双赢? 消除与同事之间的误会,实现部门领导之间更好的合作,这一切将如何实现? 如果你掌握了本书的沟通技巧与说话原则,你就会在如上场合中如鱼得水,纵横捭阖!

编辑推荐:

赢得最佳人际关系的职场纵横术,31个尴尬和冲突场景下的说话原则,在必须面对的职场尴尬中,你应该如何去表达?在难以回避的工作冲突中,你将怎样实现双赢?有一些事情,因为说话和表达不当,会让人遭受无尽的麻烦和痛苦。书中内容帮你把握最实用有效的原则,使你在人际沟通中无往不利。 本书中提供的说话技巧与方法,帮你轻松掌握: 在职场尴尬和冲突中沟通的制胜原则: 无论面对的场景如何变化,沟通的原则往往是不变的。遵循这些原则,我们京戏有从容应对,游刃有余。 进行卓有成效的弹性对话的能力: 有弹性的才是有力量的。弹性对话使你在许多不得不面对的场合下,既可以维护自己的尊严,又能够兼顾他人的颜面。 以最小的代价成为最大的赢家: 古人说“不战而屈人之兵”是最大的赢家。人际沟通中,当有人向你叫板时,怎么做才能不战而胜?运用本书的沟通原则与技巧,你就可以坦然从容地为自己赢得更多的合作与肯定。

书籍规格:

书籍详细信息
书名这样说话最有效站内查询相似图书
9787563512119
《这样说话最有效》pdf扫描版电子书已有网友提供下载资源链接
出版地北京出版单位北京邮电大学出版社
版次1版印次1
定价(元)语种简体中文
尺寸装帧平装
页数印数

书籍信息归属:

这样说话最有效是北京邮电大学出版社于2006.出版的中图分类号为 H019 的主题关于 口才学 的书籍。