德语E-Mail

前言

第一章E-Mail的基础知识

一、德文E-Mail的组成部分

发信人地址／姓名(Von)

收信人地址／姓名(An)

副本收信人地址／姓名(Cc)

隐匿副本收信入地址／姓名(Bcc)

文件名／信件主题(Betreff)

附件(Einffigen)

正文部分(Text)

二、德文E-Mail信箱中的常见词汇

第二章E-Mail的写作

一、E-Mail写作技巧

文章的布局谋篇

语言的组织与修辞

标点符号的使用

特殊表达方式的应用

二、E-Mail网络礼节

E-Mail中也要写称谓

避免混乱的日期时间显示

附件发送的注意事项

E-Mail中如何“引用”

正确使用“表情”

转发邮件不能忽视的几件事

注意收件人的文化与习俗

缩略语的使用

不要通篇用大写书写

第三章商务E-Mail的管理

一、商务E-Mail的接收与阅读

养成固定时问查收邮件的习惯

所有的邮件我都要阅读吗

设置邮箱，拒绝垃圾邮件

二、商务E-Mail的发送与回复

发送邮件前做好检查和备份

是不是所有的来信都需要回复

邮件回复保留前文的优缺点

及时分类整理商务E-Mail

三、商务E-Mail的保存与处理

邮件附件下载保存

定期备份、清理和删除邮件

第四章德文商务E-Mail范例

一、商务贸易E-Mail

索取产品资料

邀请信开放日活动

信用调查咨询某公司的资信情况

询价根据价目单询价

报价回复询价并提醒报价的有效期限

还价指出对方报价过高并出价

订货根据报价下订单

订货确认提醒价格存在的有效期限

发货通知货物已发出并通知对方付款

收货确认收到货物并告知已付款

催货指出可能产生的后果

催货回复说明原因并请求谅解

货物装运方案

付款通知告知汇款的详细信息

收款确认指出不合理扣款

催款函提出分期付款建议

催款函回复说明原因并表达歉意

请求延期付款

投诉函货物数量不符并存在质量问题

对造成的损失提出补偿

投诉函回复建议向保险公司索赔

日常商务E-Mail

备忘录提醒某人购买某物

备忘录每月销售团队例会会议安排

会议纪要人事变动

通知新的销售中心成立

通知公司搬迁

通知公司名称变更

请求会面

确认会面预约

更改会面预约

预订酒店

更改酒店预订

三、商务社交E-Mail

感谢信感谢推荐

感谢信销售业绩突出

邀请信参加产品展示会

祝贺信祝贺升迁

慰问信业务伙伴住院

吊唁信合作公司的部门负责人过世

四、求职招聘E-Mail

实习申请

求职信应聘工程师

求职信应聘地区销售经理

推荐信给予高度评价

求职信回复

职位录用通知

　　本书主要分为四章：　　第一章主要说明德语E-Mail的相关基础知识，包括德文E-Mail的组成以及德文E-Mail信箱中的常见词汇。　　第二章着重介绍德文E-Mail写作技巧以及书写电子邮件时须注意的基本规则及E-Mail网络礼节。　　第三章主要针对商务活动，给出了商务E-Mail文件管理的建议及技巧。　　第四章是本小教材的主要部分，根据经济贸易活动中的各个环节，主要以德文商务电子邮件的方式展开，为读者提供了几十篇中德对照的实用范例，并附有相关商务主题知识点介绍和中德对照常用语句。