谈判学与谈判实务

第一章 谈判的基本理论

第一节 谈判的概念、要素及特征

一、谈判的概念及其与人们的关系

二、谈判的定义和要素

三、谈判的基本特征

四、谈判与相似概念的区别

第二节 谈判的基本类型

一、竞争型谈判和合作型谈判

二、硬式谈判、软式谈判和原则型谈判

三、达成交易型谈判和纠纷解决型谈判

第三节 谈判与其他纠纷解决机制

一、纠纷与纠纷解决机制概述

二、谈判纠纷解决机制的特点与局限

三、谈判与其他纠纷解决机制的关系

第二章 谈判的主体

第一节 谈判主体概述

一、谈判主体对于谈判的影响

二、谈判的关系主体与行为主体

三、谈判的行为主体应具有的素质与能力

四、谈判团队

五、谈判权力

第二节 感知、认知因素对谈判主体的影响

一、感知因素对谈判主体的影响

二、认知因素对谈判主体的影响

第三节 性格、性别、情绪因素对谈判主体的影响

一、性格因素对谈判主体的影响

二、性别因素对谈判主体的影响

三、情绪因素对谈判主体的影响

第三章 谈判的阶段

第一节 谈判的准备阶段

一、知己——对于谈判的自我评估

二、知彼——对于谈判对手的评估

三、审时度势——对谈判情势的评估

四、确定谈判议程

第二节 谈判的开始阶段

一、谈判开始阶段的主要任务

二、营造良好的谈判氛围应遵循的原则

第三节 谈判的进行阶段

一、谈判中的开价

二、谈判中的让步

三、谈判的节奏

第四节 谈判的结束阶段

一、谈判达成一致

二、谈判不能达成一致

第四章 谈判的策略与技巧

第一节 谈判的策略与技巧概述

一、谈判的策略概述

二、谈判的技巧概述

第二节 从“重庆谈判”看谈判策略的制定与运用

一、蒋介石方面“重庆谈判”战略的制定与运用

二、毛泽东方面“重庆谈判”战略的制定与运用

三、“重庆谈判”前电报往来间的战略与战术博弈

四、“重庆谈判”过程中国共双方的战略与战术博弈

五、“重庆谈判”的启示

第三节 谈判中沟通技巧的运用

一、表达

二、倾听

三、提问

四、回应

第四节 谈判中其他技巧的运用

一、分出轻重、抓大放小

二、白脸黑脸、刚柔并济

……

第五章 第三方介入的谈判

第六章 诉讼框架下的谈判

第七章 国际商务谈判

《谈判学与谈判实务》为纠纷解决原理与实务系列教材之一，适用于法律院校学生和实务工作者（调解员、仲裁员、法官）等。它是我国法学教育领域第一部关于谈判学的教材。该书由“谈判的基本理论”、“谈判的主体”、“谈判的阶段”、“谈判的策略与技巧”等七章组成，作者在撰写过程中，参考借鉴国内外在谈判学领域的最新研究成果，并结合我国法学教育的目标、特点、需要及发展趋向设计安排全书框架、体系和内容，以谈判学理论、实务操作相结合为基本思路和方法，涉猎法学、管理学、心理学、政治学、社会学、历史学等多学科知识，对谈判学理论进行系统的研究和运用，同时又结合诸多谈判实例予以阐释和分析，兼具理论性、实用性、可读性与启发性，使读者既可获得谈判学理论上的指引与提升，又可了解谈判实务、增强谈判实力。