服务营销

书籍简介:

全书遵循服务企业的营销实践逻辑编撰，分12章构建服务营销的理论与策略体系。遵循“理论够用、策略可行”的原则，追求理论精炼和注重实践的特色文风。理论体系紧凑实用，突出服务营销的核心内容及前沿创新内容，重点知识点深度讨论。注重操作策略及方法部分的设计和提炼，主要的理论知识点都相应地提出相关策略和解决方案，锻炼学生的实践能力。精选不同行业服务企业具有代表性的经典案例，增强案例的贴切性和说服力。

书籍规格:

书籍信息归属:

服务营销是中国人民大学出版社于2018.5出版的中图分类号为 F713.50 的主题关于 服务营销－高等学校－教材 的书籍。