酒店服务英语

书籍简介:

本书为高职高专旅游与酒店管理类教学改革系列规划教材之一，分为七章，包括阅读短文、对话、情景模拟和课后练习等内容，基本涵盖了酒店内各个部门和服务的所有领域，如礼貌用语、预订、前台服务、客房服务、餐饮服务、酒吧服务、投诉处理以及会议服务等。所有的情景对话均与酒店服务的实际有紧密的联系，学生在学习酒店各岗位的实用英语的同时，也能对酒店对客服务的全过程有大致的了解。

书籍规格:

书籍信息归属:

酒店服务英语是化学工业出版社于2018.12出版的中图分类号为 F719.2 的主题关于 饭店－商业服务－英语－高等职业教育－教材 的书籍。