民航客舱服务与技能

民航客舱服务与技能

马丽, 吴云, 主编

出版社:中国人民大学出版社

年代:2019

定价:35.0

书籍简介:

本书依据空中乘务专业学生就业岗位的工作性质和任务,采用“工作过程导向”“就业导向”的编写模式,突出工学结合,以加强学生实践练习的机会。全书共分为客舱服务概说、乘务员预先准备阶段、乘务员直接准备阶段、旅客登机与服务(飞机起飞和下降前、平飞后)、空中餐饮服务、特殊旅客服务与管理、航后讲评与客舱人员管理7个工作领域,23个工作任务,58个活动项目。

书籍规格:

书籍详细信息
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9787300277066
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出版地北京出版单位中国人民大学出版社
版次1版印次1
定价(元)35.0语种简体中文
尺寸26 × 19装帧平装
页数印数

书籍信息归属:

民航客舱服务与技能是中国人民大学出版社于2019.11出版的中图分类号为 F560.9 的主题关于 民用航空-旅客运输-商业服务-职业教育-教材 的书籍。