战败是说出来的

第一章　初次相识，打动人心

克服羞怯，大胆开口

投其所好，拉近距离

找共同点，一见如故

尊重他人，循循善诱

开个玩笑，活跃气氛

专心倾听，积极回应

说话有方，引人入胜

第二章 打入圈子，赢得机会

让自己成为圈里人

5秒钟让人喜欢你

想得到爱，先学会爱

经常联系，维系圈子

培养自己的影响力

一定要和成功者为伍

第三章　真诚待人，有心有度

真心诚意，打动人心

直言快语，小心伤人

包装语言，委婉说话

克制自己，嘴上把门

学会识相，不揭人短

真诚鼓励，赢得进步

第四章　良好人缘，细节塑造

主动问好，记住名字

替人着想，及时圆场

学会示弱，更加可亲

再不喜欢，也要宽容

适当沉默，增添魅力

十个细节，赢得人缘

第五章　掌握分寸，人际和谐

伶牙俐齿不一定是好口才

有理也被出咄逼人

居高临下招人烦

话别说满，事别做绝

说话太罗唆，折磨人耳朵

有身份，但别出狂言

第六章　赞美有度，批评有方

恰当赞美，赢得好感

赞美有方，恰如其分

有凭有据，令人信服

“忠言”何须逆耳

让批评穿上“糖衣”

掌握分寸，批评见效

得体应对赞美和批评

第七章　诙谐幽默，众人围绕

幽默是生活的按摩师

微笑和宽容对待不满

睿智妙语，消除尴尬

自我解嘲，彰显豁达

学幽默，用幽默，懂幽默

适当调侃，增添趣味

超级名人超级会幽默

第八章　语言恰当，办事妥当

态度诚恳，马到成功

激他一将，达成目的

真诚道歉，更易接受

和气拒绝，别伤面子

见什么人，说什么话

巧妙提问，交流顺畅

第九章　积极沟通，职场成功

沉默不是金，口才是能力

自我介绍，再精彩一点

面试中谨防这样的错误

职场沟通，积极主动

小心进言，有惊无险

说话高明，下属爱戴

办公室里有分寸

跟同事适当保持距离

第十章　能说会道，交易顺利

引起对方的兴趣

尊重顾客，别唱独角戏

不拍拒绝，再接再厉

消除疑虑，顺利成交

打场漂亮的心理战

巧放烟雾弹占上风

第十一章　即兴讲话，展现魅力

即兴讲话，不能怯场

选择话题，吸引听众

组织材料快“半拍”

适当“添油加醋”

恰到好处，展现魅力

日积月累，一鸣惊人

第十二章　妙语连珠，心服口服

了解他人，步步为营

反言相劝，更胜一筹

抓住关键，将心比心

旁征博引，巧妙说服

反击有道，回敬有力

妙语连珠，化解刁难

千锤百炼，改变人生

    
有的人知识渊博，却拙于表达。致使“内秀”无法外显；有的人工作出色，却因为“出口伤人”而迟迟得不到晋升；有的人面对心爱之人，却不知道该怎么表达，枉错过美好姻缘……
本书通过轻松幽默的语言，丰富的故事，教你娴熟掌握各种说话技巧：何时嘘寒问暖、何时甜言蜜语、何时谦虚退让、何时慷慨激昂、何时出语反击……力促你不因“不会说话”而耽误了自己的前程！

    
在当今这个竞争十分激烈的社会，练就一副好的口才不仅可以提升你在众人心目中的地位和形象，使你在复杂的人际关系网络间游刃有余，更重要的是可以为你的工作提供帮助，使你在工作中得到晋升的机会，让你一步步达到事业的顶峰。语言能力是我们提高素质、开发潜力的主要途径，是我们驾驭人生、改造生活、追求事业成功的无价之宝，是通往成功之路的必要途径。
本书旨在用生动活泼的案例和通俗易懂的语言，来为广大年轻的朋友提供一个恰当运用语言的指导，帮助他们能够在人群中如鱼得水，在职场中游刃有余，在事业成功的道路上凭借出色的口才，为自己赢得一席之地，赢得一片灿烂的前途，赢得一个光明的未来。