出版社：浙江大学出版社
年代：2014
定价：32.8
本书阐述了公共关系的基本概念、发展简史、职能和原则，公共关系工作中的主体和客体，公共关系实践的基本程序和内容，如公关策划、传播和为企业及品牌形象而进行的公关专题活动、公共关系工作中涉及的礼仪。本书还阐述了企业可能出现的公共关系危机的防范，企业CIS战略以及近些年备受关注的企业网络公关和绿色公关活动等重要内容。
第一章 导论：公共关系概述
第一节 公共关系的内涵与定义
第二节 公共关系与相关概念的联系及区别
第三节 公共关系学科
第四节 公共关系的职能与原则
复习思考题
第二章 公共关系的兴起和发展
第一节 公共关系前史
第二节 现代公共关系的历史演变
第三节 中国公共关系的发展历程
第四节 中国公共关系的发展趋势
复习思考题
第三章 企业公共关系的主体
第一节 社会组织
第二节 公共关系专业机构
复习思考题
第四章 企业公共关系从业人员
第一节 企业公共关系人员的基本素质
第二节 公共关系从业人员的培训
第三节 公共关系从业人员的考评
第四节 公共关系从业人员的职业道德
复习思考题
第五章 企业公共关系的客体
第一节 公共关系客体概述
第二节 企业内部公众
第三节 企业外部公众
复习思考题
第六章 企业公共关系调研
第一节 调查研究的基本程序
第二节 调查研究的方法
第三节 调查分析的工具
复习思考题
第七章 企业公共关系策划
第一节 企业公共关系策划概述
第二节 企业公共关系策划的流程
第三节 企业公共关系策划的科学思维
第四节 企业公共关系策划的方法
第五节 企业公共关系策划书的撰写
复习思考题
第八章 企业公共关系传播与效果评估
第一节 传播的相关概念
第二节 企业公共关系的传播
第三节 企业公共关系传播效果的评估
复习思考题
第九章 企业公共关系危机管理
第一节 企业公共关系危机概述
第二节 企业公共关系危机发生的原因
第三节 企业公共关系危机的管理
复习思考题
第十章 企业公共关系专题活动
第一节 专题活动概述
第二节 庆典活动
第三节 新闻发布会
第四节 赞助活动
复习思考题
第十一章 企业公共关系礼仪
第一节 企业公共关系礼仪概述
第二节 企业公共关系的基本礼仪
第三节 企业公共关系人员的仪容仪表
第四节 其他企业公关礼仪
复习思考题
第十二章 企业公共关系形象与CIS战略
第一节 CIS战略基本概述
第二节 企业理念识别系统
第三节 BIS和vIS策划
复习思考题
第十三章 企业网络公共关系
第一节 企业网络公关概述
第二节 企业网络公关的实施
复习思考题
第十四章 企业绿色公共关系
第一节 企业绿色公关概述
第二节 企业绿色公关的实施
复习思考题
参考文献
《企业公共关系学/面向21世纪市场营销专业系列规划教材》系统全面介绍了企业公共关系学相关知识，《企业公共关系学/面向21世纪市场营销专业系列规划教材》不仅适合工商管理类专业本科学生修读公共关系课程时使用，还可作为大专院校和企事业单位的研究生、高职高专生、青年自学者及商务人员、经理人员、营销人员、管理人员、公关人员岗位培训时的基本教材或参考资料。
| 书籍详细信息 | |||
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| 9787308135689 如需购买下载《企业公共关系学》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息，请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN | |||
| 出版地 | 杭州 | 出版单位 | 浙江大学出版社 |
| 版次 | 1版 | 印次 | 1 |
| 定价(元) | 32.8 | 语种 | 简体中文 |
| 尺寸 | 26 × 19 | 装帧 | 平装 |
| 页数 | 印数 | ||
企业公共关系学是浙江大学出版社于2014.7出版的中图分类号为 F270 的主题关于 企业管理－公共关系学 的书籍。