超市有贼

新张超市引来“失忆上帝”

隐藏在店中店的鼹鼠

糊涂的卧底

终极花招

孕妇也有李鬼

野蛮员工的自供状

便衣黄军船翻阴沟

把贼轰进电视新闻

我的傻“线人”

计中计

让小小的蟊贼捞到大大的稻草

重赏之下的勇夫

“修理”了倒打一耙

两个贪婪的小女生

款台“放水”

露出马脚的货单

“文武”骗子粉墨登场

店长权力之凤毛麟角

偷内裤的女人

混混闹超市

客送馋猫保安队

所谓的厉害人

政法学生的贼理论

“我也会偷”

无限的防卫

窥视心灵的测试

后记

　　 首部披露中国超市内幕的纪实文学作品。在本书中，作者领着手下一干兵将，或打入“贼窝”，或收买“线人”，巧扮各种角色，布下一个个“陷阱”，同超市里偷拿超市商品的内贼外贼、篡改电脑数据非法获利的贼、打着消费者旗号来超市捣乱的贼等等贼人，上演了一场有声有色的猫抓耗子的游戏。　　 我――北京美克家超市安保主任，领着手下一干兵将，或打入“贼窝” ，或收买“线人”，巧扮各种角色，布下一个个“陷阱”，同超市里偷拿超市商品的内贼外贼、混迹超市伺机盗取顾客钱物的窃贼、与送货人员里应外合吃里扒外的贼、监守自盗的贼、发泄不满毁损商品的贼、篡改电脑数据非法获利的贼、作弊自盗pos机钱箱现金的贼、受贿使奸商投机钻营的贼、敲诈勒索的贼、打着消费者旗号来超市捣乱的贼、假支票作案的贼等等贼人，上演了一场有声有色的猫抓耗子的游戏，演绎出超市安保与犯罪分子斗智斗勇的动人故事。前言　　 “还不趁清闲把你们的那些事写出来。” 部队退役后，我应聘到总部在京的一家连锁超市，一干就是5年，从做保卫于事起。记得干头一个月，我就抓了20余名小偷，从此一发不可收拾。父亲是位作家，有着文学的敏感，说多好的素材。当然他也是希望自己的几个孩子里，能出一个继承他的衣钵。2005年5月，我到一家新店筹备，“非典”突然肆虐而来，施工工人走得一个不剩，父亲打来电话。 小偷什么样的都有，穷人、富人、学生、教授、本地人、外地人，甚至还有军人、警察、演艺明星。超市太好偷了，也没有哪种犯罪像超市偷窃如此高频率的发生，不需要特殊的才能、工具或方法，你也很难能根据某种特别的衣着来识别偷窃者，他们的外表行为和举止基本上和诚实顾客一样。 超市偷窃也是世界问题，欧洲超市被盗的损失每年为300亿欧元，美国为50～100亿美元，我国也超出300亿人民币。为防止损失，全球零售巨头沃尔玛聘请fbi担当防损经理，美国梅西公司仅曼哈顿的一家店就雇有100名保安，4条德国牧羊犬、数百监视镜头和一个电视闭路中心，还有审讯室、手铐等武装。 有人说，偷商家就是偷大家。管理成本高了，商品价格就得提。错!竞争这么激烈，你敢转嫁给消费者?不想活了。 防是不胜防的，贼太厉害了。 北京警方2003年破获的一起专吃超市的盗窃团伙，个个“身怀绝技”，所过之处，货架上的半排子商品都无翼而飞。其团伙头子“富”得住豪华公寓，开本田跑车，包养“二奶”。 其实，外盗不过是国内超市损失的九牛一毛，其内部审核监控机制的不严、缺位才是损失的祸首。如收货与送货人员内外勾结进行欺诈，发生一笔可能比100个贼偷得都多，员工发泄不满，有意或无意造成的残品、过期商品、滞销品，电脑操作员、收银员作弊，采购员受贿使供货商抬高价格，易腐烂物品周转，顾客挑选商品擅自拆包查看后弃之，开新店选址不当，施工装修不招标，设备吃回扣等。据统计，超市利润的2％～3％被采购吃掉了，而我们国内超市的纯利润不过1％～3％。 超市安保部门就是超市的不管部，工作重要，又极不容易做好。其因他们遇到的案例大多是警察不愿意管的“小事”，如小偷小摸抓住了，既不能打又不能罚，送交派出所吧，因上不了“档次”，民警批评教育几句放人；对地痞流氓打着消费者旗号来超市捣乱，防不是不防也不是…… 每次，我回家跟父亲聊这些事，父亲就嘱咐我记下来，为损失惨重的国内超市做些有益的贡献。 在父亲的再三催促下，手在空旷的工地确实也无所事事，我拿起了笔，都是发生在我身上、我身边、内部的事，一两天就一篇，写得很快。全部完稿后，打印出来，父亲看了一遍，提了许多宝贵意见，我修改，父亲再看，通过。 有一篇写开发新店、设备采购中，有关人员吃回扣、中饱私囊的文章， “大拆大卸”改了3遍，也没能通过父亲审稿，没如愿收进书里，也成了我对这本书的遗憾。后记　　 《超市有贼》能够如愿地奉献给读者，首先得感谢那些曾经和我一起生活战斗在超市的安保朋友，是他们的帮助、鼓励，使我能忠实地记录下我们共同的轨迹。特别要感谢牛贵堂、李雪峰、段连虎、王连华、刘志刚、车单、黄莹、卢刚、冯群、韩月，从他们那里，我获益匪浅。 本书在写作、出版过程中，得到了许多前辈、师长的指导和关注，著名军旅作家张子申、解放军文艺出版社副社长董保存，还有金兴普等人的鼎力相助。 同时，还得到中国青年出版总社副总编辑李师东老师和责任编辑李晓丽的热忱帮助，精心编辑加工。国内连锁超市顶尖经理人李红玉也给了我不小的支持。对此一并表示感谢。 李克宏 2004年7月于北京西山