出版社：广东经济出版社
年代：2010
定价：22.0
本书详列了酒店客房服务人员常用的英语会话，设计了多个实用情景，易学易记。内容包括客房迎宾服务、客房送餐服务、房间清理、紧急情况处理等。
Part I Basic knowledge of Hotel Rooms
第一部分 酒店客户服务基础知识
Part II Scenes and Practices of House keeping
第二部分 客房服务实操情景
Unit 1 Showing the Guest Room
客房迎宾服务
Unit 2 Room Service
客房送餐服务
Unit 3 Room Cleaning
房间清理
Unit 4 Laundry Service
洗衣服务
Unit 5 Maintenance Service
维修服务
Unit 6 Miscellaneous Service（I）
各式服务（1）
Unit 7 Miscellaneous Service（II）
各式服务（2）
Unit 8 Complaints
投诉处理
Unit 9 Emergencies
紧急情况处理
PartⅢ Appednix
第三部分 附录
附录1客房服务常用句型
附录2广州主要旅游景点
附录3酒店服务指南
附录4接待旅客英语会话注意事项
附录5基本的电话应对
附录6世界各地经典酒店介绍
Reference
在改革开放的春风沐浴下，中国这个东方大国的悠久历史、灿烂文化和旖旎风光，吸引了世界各国的游客慕名而来，这在客观上促进了作为我国第三产业重要组成部分之一的酒店行业如火如荼.的发展。随着中国加入世界贸易组织（WTO），北京2008年成功举办了奥运会，上海和广州于2010年举办世博会和亚运会，这一连串的盛事向世界进一步彰显了中国的发展和强大，为中国的旅游酒店业注入了新的活力，更为其发展带来了契机，成为我国最早与国际接轨的行业之一。
| 书籍详细信息 | |||
| 书名 | 酒店客房英语口语站内查询相似图书 | ||
| 丛书名 | 全国酒店行业职业技能提升与发展丛书 | ||
| 9787545404623 《酒店客房英语口语》pdf扫描版电子书已有网友提供下载资源链接 | |||
| 出版地 | 广州 | 出版单位 | 广东经济出版社 |
| 版次 | 1版 | 印次 | 1 |
| 定价(元) | 22.0 | 语种 | 简体中文 |
| 尺寸 | 25 × 17 | 装帧 | 平装 |
| 页数 | 172 | 印数 | |
酒店客房英语口语是广东经济出版社于2010.4出版的中图分类号为 H319.9 的主题关于 饭店－商业服务－英语－口语 的书籍。