售后服务管理实操细节

书籍简介:

本书介绍了售后服务管理工作的实操细节，共有99个。这些工作细节分类编写，包括有售后服务的礼仪要求、服务网点的建设与管理、售后服务的包装与送货管理、售后安装维修服务管理、服务人员培训管理等方面的内容。书中的模块设置，也便于使用者学习书中的内容。

书籍规格:

书籍信息归属:

售后服务管理实操细节是广东经济出版社于2006.11出版的中图分类号为 F274 的主题关于 企业管理：销售管理－商业服务 的书籍。